営業再開初日に90人集客できたのはなぜ?
こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。
昨日のブログ更新後、Eさんからこんなメールが入っていました。
※昨日のブログの内容はこちらで確認してください。
>> http://ameblo.jp/windplus/entry-10836103555.html
『 お疲れ様です。Eです。無事営業が終わりました。 』
『 ＦＭ局の人が殺到しますよと言っていて
半信半疑でしたがやっぱり殺到しました（笑） 』
『 ３時までの営業で９０人ぐらいかな。
こんなにシャンプーしたのは何年ぶりでしょう。』
Eさんおつかれさまでした。
きっと、現場ではかなり大変な状況だったでしょうに、お疲れのところメールいただきありがとうございます。
どうやら、無事営業再開初日に集客ができたようです。
さて、こうやって、
「 一気に○○人も集客できました！ 」
とか、
「 売上が一気に××もアップしました！！ 」
なんて話を聞くと、
「 なんでそんなことができたのか？ 」
それが気になりますよね。
ただね、実際はこういうことって何か魔法があるわけではないんです。
「 何をしたら集客できるのか？ 」
それを的確に判断して行動するだけ。
今回のEさんのケースでもこれだけ集客できた理由は、大きく分けるとたったの３つなんです。
１.可能な限り早く営業再開した
２.「普段は大して喜ばれないけれどもいまだからものすごく喜ばれる」そんなことをキャンペーンにした
３.多くの方に協力してもらうためにFM局で取り上げてもらった
これだけです。
じつはこれ、すでに先週水曜日のブログにちゃんと書いてあります。
※先週水曜日のブログ
>> http://ameblo.jp/windplus/entry-10832038583.html
また、
をお持ちの方はもう一度見直してみてください。
「 DMの反応を決めるのは『いつ』『だれに』『なにを』伝えるのか？それが一番大切 」ということで詳しく説明しています。
ただね、こういうことってアタマで解ってても、自分自身で試行錯誤して経験値を上げないと、とっさの判断で活用できるようにはならないんです。
事実EさんのケースだってFM局で紹介してもらっていなければ、こうはならなかったはず。
確かに、私は、
「 あ、ところで地元のFM局とかに『営業再開します』っていう情報流してもらえないですかね？ 」
と、アドバイスしましたよ。
それが必要だと思いましたし、Eさんならそれができると思いましたから。
でもね、こういったアドバイスしても実際にはすぐに行動しない方がほとんどです。
実際にFM局の協力を得てきたのはEさんです。
だから、今回の結果は100％Eさんの力。
そして、それは、いままでEさん自身がお店を良くしていこうと、いろんな試行錯誤を続けていたからできたことです。
逆に言ったら、Eさんは、
「 こういうときに何を考えて何をすればいいのか？ 」
そんなことが直感的に解ってすぐに動く癖がつくまでいろいろと試行錯誤してきたということ。
だから、とっさの判断で結果につながるような行動できたんですよ。
つまり、、
「 基本が解っていて試行錯誤すればだれにでも活用できる 」
ということ。
必要な情報はこのメルマガや教材、セミナーなどですでにお伝えしています。
私だって、有料の教材を買ってくれればそりゃ嬉しいですし、有料コンサルティングを申し込んでくれればなおさら嬉しいです。
直接アドバイスできるのが一番効果がありますから。
でもね、自分で言うのはちょっとなんですが、
私が無料でお話している内容だけでも、充分結果へとつなげることができるはずですよ。
有料だろうと、無料だろうと同じことしか言ってないですから。
結果が出ないのは、経験が足らないだけです。
ちょっと話がそれましたが、私が言いたいのは、
「 被災者支援キャンペーンに参加してくれた方は結果は少しかもしれませんが確実にレベルアップしているんです。 」
とうこと。
今は結果が出てないかもしれませんが今回のような経験が積み重なれば、かならず結果が出せるはずですよ。
まずは、
「 今回被災者支援キャンペーンをやってみて良かったこと 」これをスタッフさんなどと話してみてください。
あ、あと、「 結果がイマイチ 」という方のお話しを聞いていると、絶対的な告知数が足りていないようです。
「 いましていることを１０００人に知ってもらうためにはどうしたらいい？ 」
ぜひ、そう考えて少しでもそこに近づけてみてください。
もちろん、今回のEさんの事例のようにFMなどのマスコミで紹介してもらえれば最高ですが、いろいろと方法はあるはずですよ。
逆にそれだけ告知しても、目立った反響がないとしたらキャンペーンの内容がおかしいってことです。
それでは、また。
今日も最後まで読んでくれてありがとう。
一人でも多くのお客さんがあなたの努力を喜んでくれるといいですね。
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