類は友を呼ぶ
こんにちは菅（すが）です。
先日からポイントカードのお話しですが、ひとつだけ補足です。
このお話の中で、
「 ポイントカードなんか気にしないで来店してくれる佐藤さんのこと考えて仕事してくださいね～。 」
というお話しを書いてきました。
「 やりたくないことはできない 」の記事でその理由を書きましたが、実はもう一つ大きな理由があるんです。
それは、
「 類は友を呼ぶ 」
から。
たとえば、
「 ポイントカードを変更したら来なくなっちゃった鈴木さんになんとかもう一度来てもらいたい・・・。 」
そんなこと、考えて行動していくと、鈴木さんの来店頻度が上がります。
それは、理解できますよね？
鈴木さんのことを考えて行動しているんですから当然です。
そして、それを続けていくとこんなことに気付くはずです。
「 そういえば、最近やたらポイント気にするお客さんが多いな・・・・。 」
そうなんです、「 類は友を呼ぶ 」の言葉通り、
ポイントのことを気にするお客さんのことを考えて仕事していると、ポイントのこと気にするお客さんが寄ってくるんですよ。
こう、池に魚の餌をまくようなイメージですか？
「 うちのポイントおいしいよ～ 」と、「ポイント」という餌をまくと、ポイントという餌が好きな魚が集まる。
ま、考えてみれば当然ですよね。
逆に、
「 ポイントカードなんか気にしない佐藤さんのこと考えて仕事しよ～ 」
と、行動していくと、佐藤さんの来店頻度が上がります。
それも当然ですよね？
佐藤さんのことを考えて行動しているんですから。
そして、それを続けていくとこんなことに気付くはずです。
「 そういえば、最近佐藤さんみたいにポイントカードなんか気にしないお客さん増えたなぁ・・・。 」
これ、先ほどの池の前で、今度は砂糖水を置いておくようなイメージです。
「 うちの、お店は楽しいよ～ 」と、「楽しさ」という餌をまくと、たのしさという餌が好きな蝶が集まる。
魚の餌では蝶ちょは集まりませんよね？
「楽しさ」という餌では「ポイント大好き」というお客さんは集まりません。
あとはあなたが、
魚を集めたいのか？
蝶を集めたいのか？
それだけのお話しです。
「 ポイント大好きな鈴木さんのことを考えて仕事してると鈴木さんみたいなお客さんが集まる。 」
「 ポイントなんて気にしない佐藤さんのことを考えて仕事していると佐藤さんみたいなお客さんが集まる。 」
言われてみれば当たり前の話です。
ちょっと、イメージしてみてください。
「 ポイント大好きな鈴木さんみたいなお客さんに囲まれている自分 」
「 ポイントなんて気にしない佐藤さんみたいなお客さんに囲まれている自分 」
どちらがあなたの「 したいこと 」ですか？
いつも言うように「 したいこと 」これ、してくださいね。
では、以上「 類は友を呼ぶ 」というお話しでした。
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