売上あるのに忙しくない！？
こんにちは菅（すが）です。
先日、このブログでも何度かご紹介しているヘアサロンのオーナーEさんと話をしているとこんな話になりました。
【 私 】
「 先週のお店の動きはどうでした？何か印象に残っていることあります？？ 」
【 Eさん 】
「 いや～、今月に入ってからかなり好調で先週はあともう少しで１週間の売上記録更新するところだったんですよね～。 」
【 私 】
「 そうなんですね。じゃあ、結構忙しかったんですね？ 」
【 Eさん 】
「 いや～、確かに売上もよかったし、お客さんも多かったんですけど忙しくなかったんですよ。 」
【 私 】
「 そうなんですか。あれだけ売上があったのに忙しくなかったんですか？？ 」
【 Eさん 】
「 そうなんですよ、結構余裕ありましたよ。 」
【 私 】
「 なんで、あれだけ売上があったのに余裕持てて仕事できたんですか？ 」
「 一番の要因ってなんでしょう？？ 」
【 Eさん 】
「 やっぱり、去年菅さんに言われて○○○○○○を変えたのが大きかったです。 」
【 私 】
「 なるほど、やっぱりそれが大きかったんですね。 」
「 たとえば過去最高の売上って言うと３年前の３月ですが、その時と比べてもやっぱり余裕がありますか？ 」
【 Eさん 】
「 それはもう全然違いますよ。 」
「 あのときは、スタッフも私も殺気立ってましたから。（笑） 」
さて、あなたに問題です。
過去最高の売上にほぼ匹敵する売上を記録したのに、働いている本人からすると忙しくない。
このヘアサロンさんではいったい何を変えたんでしょうか？？
ちょっと考えてみてください。
解答編はまた次回書きますね。
お楽しみに。
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