人生最後のお客さん
こんにちは菅です。
昨日は6月最終週の土曜日でしたから、きっと忙しかったことでしょう。
今日も一日お疲れ様でした。
お疲れでしょうから、
今日は短かめメルマガでいきますね。
今回は「繁盛店の作り方
」教材販売終了記念(?)
メルマガ連続配信第5段ですね。
※ ここまでのお話はバックナンバーでどうぞ
>> http://ameblo.jp/windplus/theme-10013755496.html
■ 人生最後のお客さん
さて、今日はまず「繁盛店の作り方
」の教材から、
抜粋してご紹介しますね。
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ここで、ちょっと考えてみてください。
「 今日はあなたが生きている最後の日です。そして、目の前に1人のお客さんがいます。 」
「 明日自分が死んでしまうことが、わかっているとしたら、あなたはは目の前にいる最後のお客さんにどんなサービスをすれば悔いを残さずにすみますか? 」
このカットサロンのマスターの答えはこうでした。
「 それなら、やっぱりカラーをしてあげたいかなぁ・・・・。 」
「 気付いていない人が多いけど、日本人の肌や目の色に真っ黒の髪は重すぎて似合わないと思っているから。 」
「 最後のお客さんには、その事に気付いて本当の自分の魅力に気がついて欲しいかな・・・。 」
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以上「繁盛店の作り方
」教材より抜粋
>> http://cutsalon.wind-plus.com/
さて、あなたにも質問です。
「 今日はあなたが生きている最後の日です。 」
「 そして、目の前に1人のお客さんがいます。 」
「 明日自分が死んでしまうことが、わかっているとしたら、 」
「 あなたはは目の前にいる最後のお客さんにどんなサービスをすれば悔いを残さずにすみますか? 」
この質問、あなたなら何と答えますか?
ところで・・・・・、
あなた明日必ず生きてますか??
ひょっとしたら、このあとすぐに、過労で倒れて二度と仕事ができなくなるかもしれない。
ひょっとしたら、このあとすぐに、事故にあって死んでしまうかもしれない。
ひょっとしたら、このあとすぐに、大きな地震がおきてお店がなくなってしまうかもしれない。
そんなことが「必ず起きる」とは、言えないけれども、
「必ず起きない」とも言えませんよね?
ひょっとしたら明日本当に死んじゃうかもしれないんですよ。
あなたも私もね。
ひょっとしたら、その目の前のお客さんがあなたにとって、
「 人生最後のお客さん 」
になるかもしれないんですよ。
万が一それが現実になったとき、あなたは後悔しませんか?
今日は日曜日。
きっと、たくさんのお客さんと出会えるはずです。
「 ひょっとしたらこのお客さんが私にとって最後のお客さんかも・・・・ 」
そんなこと思って仕事してみませんか?
ただね、私は、
「 そう思ってお客さんに頑張って対応しましょう。 」
なんて言うつもりはありません。
「 頑 張 っ て 」 仕 事 し た と こ ろ で い い 結 果 に は な り ま せ ん 。
最初は全部のお客さんにそう思わなくてもいいんですよ。
あなたが、
「あ、このお客さんいいな!」
「あ、このお客さん好きだな。」
そう思えるお客さんにだけでも、「 ひょっとしたらこのお客さんが私にとって人生最後のお客さんかも・・・・ 」
そう思って仕事してみてください。
それでそのお客さんにほんの少しでも、いままでより喜んでもらえたら、あなたも嬉しいでしょ?
「 仕事やってて良かった 」そう思えるでしょ?
それでいいんですよ。
頑張んないでください。
「繁盛店の作り方
」の教材では、
・「人生最後のお客さん」の考え方
・なぜそれを考えることが必要なのか?
・その考えを小さなお店の経営に生かす方法
そんなこともお話ししています。
ぜひ、活用してくださいね。
■ 「繁盛店の作り方
」へ
>> http://cutsalon.wind-plus.com/
※あと4日で販売終了となります。
今日もあなたがたくさんの素敵なお客さんと出会えることをお祈りしています。
それでは、また次回。
今日も最後までありがとうございました。