売上アップの秘訣は「お客さんと○○○○○」
先日、今お手伝いをしているヘアサロン経営のEさんとお話していた時のことです。
こんなご報告をいただきました。
「 そういえば、嬉しいことがありました! 」
「 うちの店・・・・・ 」
「 全国102店舗のなかで・・・・・・・ 」
「 「前年同月比売上増加ベスト10」にランクインしました~!! 」
Eさんのお店はとある有名店のフランチャイズのお店なんですね。
先日その本部からランキングが発表されて、見事ランクインされたそうです。
やっぱり、私にとってこういうご報告が一番うれしいですね。
Eさん、よかったですね。
そして・・・、
ありがとう!!
さて、今日はそんなEさんのお店は、
「 なんで売上アップできたのか? 」
というお話をしますね。
と、その前にまずは、ひとつお知らせです。
■ 「繁盛店の作り方」販売終了のおしらせ
メールマガジンではすでにお知らせしていますが,
発売以来340人の方にご購入いただいた教材、
「 面白いほどよくわかる!繁盛店の作り方 」
>> http://cutsalon.wind-plus.com/
こちらの教材を、6月30日で販売を終了します。
もし興味のありそうな方をご存知でしたら、ぜひ紹介してあげてくださいね。
なお、この教材はアフィリエイトシステムを利用しての販売ができますので、
紹介していただいた方にご購入いただくと、一件につき2,000円程度の紹介料を手にしていただくことができます。
どうせ紹介していただいくのなら、きちんと報酬を得ていただきたいとの考えから
アフィリエイト設定してありますのでぜひアフィリエイトにてご紹介くださいね。
※ アフィリエイト登録はこちらです
■ インフォカート
>> http://www.infocart.jp/t-/c/s/awp/
登録後、商品名「繁盛店の作り方」で検索してください。
なお、
「 アフィリエイトって?? 」
と、思われているかもしれませんが、説明していると長くなって今いますので、今回は説明しません。
検索サイトで「アフィリエイトとは」というキーワードで検索してみてください。
わかんない言葉があれば、「○○とは」で、検索。
(ヤフーではなくてグーグルでの検索がお勧め)
これ基本です。
ぜひ、覚えておいてくださいね。
さて、そんなわけで、多くの方にご利用いただいた教材、
「繁盛店の作り方」の販売も終了します。
いい機会ですから、こちらでも、もう一度その教材でお話ししていることをおさらいしていきますね。
■ 売上アップの秘訣はお客さんと○○○○○
もし、あなたがすでにこの教材を読まれているのなら、
ご存じだと思いますが、この「繁盛店の作り方」の教材では最初に、
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「 売り上げを伸ばすにはどうしたらいい? 」
この質問の答えはたったの2つ。
「 お客さんと仲良くなる。 」
「 お客さんにきちんとおすすめする。 」
以上です。
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以上「繁盛店の作り方」より抜粋
と書いています。
でもね・・・・・、
これ、
はっきりいって誰でも知っている話です。
そうです、商売しているしていないにかかわらず、
子供でも何となく知っているような当たり前の話なんですね。
まあ、自分でいうのもなんですが、この教材2万円近くの料金をとった教材の冒頭の話がこれですから、
購入した方からすればなんとも拍子抜けでしょう。
でもね、
これ、やっぱり究極の
「 お店の売上アップの方法 」
なんですよね。
たとえば、あなたに質問です。
・あなたのお店では今「お客さんと仲良くなるため」に、何と何と何をしていますか??
さて、この質問にあなたは即答できますか?
また、
・あなたのお店では先月「お客さんと仲良くなるため」に、何と何と何をしましたか?
この質問に答えられますか?
もし、この質問に、
「 あ~、それなら、○○と××と○△□をやってるよ。 」
「 先月は○■、▽▽をしてみたら○×▽だったからね! 」
と、答えられるのなら、きっとあなたのお店は繁盛しているはずです。
ほとんどのお店の経営者さんは、
「 お客さんと仲良くなれる方がいい 」
と、思っているのに、実際にはほとんど行動してないんですよ。
もしくは、ちょっと試してうまくいかないと、それであきらめちゃってる。
たまーーーに、気が向いたときにだけとってつけたようなサービスしたってそりゃお客さんだって楽しくならないですよ。
あなたのことを好きになってくれたりしませんよ。
「 いつも私のこと気にしてくれなきゃイヤっ!! 」
だれだって本音はそれでしょ?
だからこそ、粘り強く「常にお客さんと仲良くなること」そんな、
行動を続けていくとそれだけでも売上って伸びるんですよね。
要はやるかやらないか?
続けられるかどうか?
それだけのお話です。
「 やれば必ず結果がでる。 」これが現実です。
私はこの仕事をしてきてそれは実感してます。
努力したら報われる可能性が非常に高いんですから、
ほんと、「 世の中捨てたもんじゃないなぁ 」と思いますよ。
さて、あなたのお店では「お客さんと仲良くなる」そのために
どんなことをしてますか?
先ほども言ったようにそれを続けていれば、ほぼ間違いなく結果が出るものです。
ただ、
「 続けられなくなっちゃうんだよね・・・・。 」
ここで悩んでいる方が多いのも事実。
だから、「繁盛店の作り方」の教材ではその克服方法も書いているんですよね。
そこの話はまた、あらためてかきますね。
ちなみに冒頭でお話したEさんのお店では、今シャンプーのプレゼントキャンペーンをやってます。
先月は、
近所のおいしいアイスクリーム屋さんの「アイスクリーム引換券」これ、プレゼントしてました。
その前は、
近所のおいしいクッキー屋さんの「クッキー引換券」これ、プレゼントしてました。
ちなみに、Eさんはクッキー屋さんがお気に入り、
アイスクリーム屋さんはスタッフYさんのお気に入り。
「 じゃあ、どっちがお客さんにうけるか勝負だ!!! 」
ということで、そんな企画になったようです(笑)。