犬のしつけの話

今日は突然ですが犬のしつけのお話です。

あ、

「　犬って、いぬ？？、あの毛がふさふさしてて尻尾振って寄ってくるあの犬？？　」

なんて思ってます？

そうです。

その犬のお話です。

犬をほめてしつけをするときの基本的な考え方に、

「　オペラント条件づけ　」

という理論があるんですけど、わかりやすく言うと、


「　何かする　」　→　「　いいことがおこる　」
「　何かする　」　→　「　悪いことがなくなった　」


こういう状況を何度も繰り返すと、
その行動を繰り返そうとするようになる。

逆に、

「　何かする　」　→　「　いやなことがおこる　」
「　何かする　」　→　「　いいことがなくなった　」

こういう状況を何度も繰り返すと、
その行動を繰り返さないようになる。

という考え方なんです。


もうすこし噛み砕くと、

「　名前を呼ばれる（何かする）　」
　→　「　餌をもらえる　」「　なでてもらえる　」（いいことがおこる）

これ繰り返すと名前呼ばれると寄ってくるようになりますよね？
逆に、

「　名前を呼ばれる（何かする）　」
　→　「　叱られる　」（いやなことがおこる）

ということを繰り返すと名前呼ばれると逃げるようになっちゃう。


だから、名前呼んでも寄ってこない犬には、
まずは、

「　名前を呼ぶ　」　→　「　餌をあげる　」

この繰り返しを何度もする。

そうすると、「　名前呼ばれる　」　＝　「　いいこと、うれしい！！　」

となって、名前を呼べば餌をあげなくても寄ってくるようになる。


ようするに、なにかして、

「　いいこと　」をいっぱい感じたら、その行動を繰り返したくなる。

ってことですね。


わかりました？




ただね。




これ、







犬だけの話じゃないんですよ。








ここだけの内緒の話ですが、「お客さん」も一緒です。






「　お店をいっぱい利用する（何かする）　」　→　「　いいことがおこる　」



一部のお店ではこう　しつけ　してるんですよ。
しつけ　というと言葉は悪いですけどね。

ようするに、お店をいっぱい利用してくれたお客さんに特典がつくってことですね。

もともとは、ポイントカードなんかもこの考え方です。

そして、そうしつけられたお客さんの中では、

「　お店を利用する　」＝「　いいこと　」

となってますから、ますますそのお店を利用したくなる。

ま、言われてみたら単純な話です。

さて、あなたに質問です。

あなたのお店ではあなたのお店をいっぱい利用してくれているお客さんを、

そうやって、

「　あなたのお店を利用する　」＝「　いいことがある　」

と　しつけ　していますか？

まさか・・・・・・。

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「　このお客さんは常連さんだから　こ　れ　く　ら　い　は大丈夫だろう。　」

なんて思ってませんよね？？

そんなしつけをされたらお客さんだって逃げていって当然ですよね。