客の言うことは聞かない | 繁盛店をつくる人材育成の方法

客の言うことは聞かない

■ さて、問題です。



「 客の言うことを聞くお店 」


     と、


「 客の言うことをきかないお店 」



どちらが繁盛するでしょう?


答えは・・・・

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「 客の言うことをきかないお店 」


意外ですか?



「 えーーー、ここ数回さんざん、「客の話を聞け」って
いってたじゃないですか~~~~~~~~~!! 」

と、思ってますか?


でも、そうなんですよね。

「 客の言うことをきかない 」こっちのほうが絶対に繁盛する。



今回の記事ではいちいち解説しません。

よーーーく考えてみてください。


もちろん、ここ数回話してきた、

「 お客さんの話をまず聞きましょう! 」

って話とも矛盾してませんよ♪