なぜ売れない? その8 信用できないから売れない
今日お話しするのは、過日からお話している
「 なぜ売れない?
」
という話の最後のトピックスです。
ところで、この話覚えてます(笑)?
「なんだっけ?」って方は、こちらから、バックナンバーを
チェックしてみてください。
○「なぜ売れないの話第一話
」
>> http://ameblo.jp/windplus/entry-10252930402.html
では、前置きが終わったところで本題ですね。
■ 信用できないから売れない
もともとは、このはなし、
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あなたの商品が「 なぜ売れない 」その原因はたった4つ、のこれだけ。
1.もともと欲しい人が圧倒的に少ない。
2.欲しい人に告知(広告・宣伝)していない。もしくは告知(広告・宣伝)
する量が絶対的に足りない。
3.商品がわかりにくい
4.売り手が信用できない
以上!
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というお話でしたね。
で、今日するのが、この4番目のお話。
「 4.売り手が信用できない 」
というお話ですね。
えー、この「 なぜ売れない? 」というお話では、
ずっと、ベルギーワッフルを例にあげてお話して来ましたので、
ここでも、ベルギーワッフルで説明しますね。
■ ある日突然
さて、ちょっとイメージしてみてください。
ある日突然、玄関先に、
「 私ベルギーワッフルの行商をしているものですが、
1箱6個入りで、800円でいかがですか? 」
と、突然ベルギーワッフルの行商人がやってきたら、
あなたは、そのベルギーワッフル買いますか?
まあ、普通の神経だったら買いませんよね。
いきなり、玄関の呼び鈴が、「ピンポーン」ってなったので出てみたら、
ベルギーワッフルの行商人だった。
そりゃ、怪しすぎます(笑)。
ちょと極端な例ですが、これが、
「 売り手が信用できないから売れない 」
ということです。
では、どうしたら、買ってくれるでしょう。
いきなり玄関先に現れるのではなく、移動販売の車などで、
音楽を鳴らしながら
「 ベルギーワッフルをおやつにいかがでしょうか? 」
と、やってくるのなら、まだ怪しくないかもしれません。
■ 「 訪問販売 」と、「 移動販売 」なら
「 移動販売 」の方が信用できる。
ということですね。
では、
移動販売の車でも、流しで不定期に来るよりは、
毎週必ず販売している方が怪しくないですよね。
■ 「 不定期 」よりも、「 定期的 」の方が信用できる。
ってことです。
さあ、長くなりますので一気に行きましょう。
■ 「 店舗を構える 」と、「 移動販売 」なら、
「 店舗を構える 」
■ 「 店舗販売 」と、「 ネットショップ 」なら、
「 店舗販売 」
■ 「 寂れた商店街にある 」と、「 デパートの中にある 」なら、
「 デパートの中にある 」
■ 「 全国で30店舗 」と、「 そのお店だけ 」なら、
「 全国で30店舗 」
■ 「 カッコいい看板をだしている 」と、「 看板が薄汚れている 」なら、
「 カッコいい看板をだしている 」
■ 「 TVで紹介されていた 」と、「 TVで紹介されていない 」なら、
「 TVで紹介されていた 」
(新聞、雑誌、ラジオなども同様)
■ 「 広告をよく見る 」と、「 広告を出しているのを見たことない 」なら、
「 広告をよく見る 」
■ 「 知人がだれも行った事がない 」と、「 友人に紹介された 」なら、
「 友人に紹介された 」
■ 「 有名人が利用している 」と、「 有名人は利用していない 」なら、
「 有名人が利用している 」
■ 「 創業80年 」と、「 創業5年 」なら、
「 創業80年 」
■ 「 おかげさまで3周年! 」と、「 いつからあるのかわからない 」なら、
「 おかげさまで3周年! 」
■ 「 すでに3,000人にご利用いただいています! 」と、
「 どれだけ利用されているのかわからない 」なら、
「 すでに3,000人にご利用いただいています! 」
■ 「 すでに3,000人にご利用いただいています! 」と、
「 すでに100人にご利用いただいています! 」なら、
「 すでに3,000人にご利用いただいています! 」
■ 「 店主やスタッフの顔が紹介されている 」と、
「 店主やスタッフの顔が紹介されていない 」なら、
「 スタッフの顔が紹介されている 」
(生産者もそうです、野菜なんかではあたり前ですよね!)
■ 「 他の購入者の感想を読める 」と、
「 他の購入者がどう思ったのかわからない 」なら、
「 他の購入者の感想を読める 」
■ 「 商品の重さや、原材料などの詳しいデータが表示されている 」と、
「 商品の名前と価格しかわからない 」なら、
「 商品の重さや、原材料などの詳しいデータが表示されている 」
■ 「 ○○コンクールで金賞を受賞! 」と、「 賞の受賞がない 」なら、
「 ○○コンクールで金賞を受賞! 」
ちょっと、思いつくところをダ~っと、書き上げてみましたが、
これ、お店のPOPや広告などでは、頻繁に目にすることですよね?
じつは、ほぼ間違いなくあなたが思っているよりも、
お客さんはあなたのことを信用してません。
厳しい話ですが、それが現実です。
だからこそ、売るためには、アレやコレやとお客さんの信用が
得られるような表現や、工夫をする必要があるんですね。
もちろん、今回あげたことを全部クリアする必要はありません。
ただ、1つの条件よりも、2つの条件。
2つの条件よりも、3つの条件。
と、クリアできる条件が多ければ多いほど、確実に売れます。
また、クリアできててもきちんとお客さんに伝わるようにしなくては、
まったく意味がありません。
自己満足しててもお客さんには伝わりませんからね。
きちんと、看板や、POP、チラシ、ホームページ、ニュースレター、
DMなどなどで伝えてくださいね~。
ざ~っと駆け足でお話してきましたが、これにて、
「 なんで売れない 」というお話はおしまい!