売上を伸ばす一番の秘訣

先週から以前メルマガで紹介してきた記事をアップするのに更新していたこのブログですが、
今朝ちょっと（いや、　か　な　り　か！！）嬉しいことがあったのでちょこっと日記代わりに書いてます。

今朝は珍しく早朝のメールチェックをせずに事務所に来たのですが、
事務所のパソコンを立ち上げてメールチェクをすると、今私がお手伝いしているEさんからメールが一通。

ご本人になんの承諾もいただいていないので、勝手にそのメールの内容をお話しはできませんが、
要するに、

「先日のアドバイスのあと、いい結果でました。うれしかったです。」

というご報告。

いや、なんだかんだでこの仕事を始めてからもう４年以上になりますが、
こうやってクライアントさんからの嬉しいご報告ってのは、何よりもうれしいもんです。

Eさんありがとうございました。


・・・ってこれだけ、書いただけではせっかくこのブログを見に来てくれたあなたに申し訳ないので、
ちょこっとだけ、「なんてアドバイスをしたのか？」というお話。


これは、Eさんに限ったことではなくて、無料であろうと、有料であろうと
ご相談を受けた時に最近はほぼ間違いなくいっていることです。



「　なんで○○なのかお客さんに（スタッフに）聞いてみたらどうですか？　」
「　お客さんに（スタッフに）何をしたいのか、どうなりたいのか聞いてみたらどうですか？　」

「　そもそも○○さんは何で○○なんですか？　」
「　○○さんはどうなりたいんですか？　」



・子供のように素直にどうしたいのか？なぜなのか？聞いてみる。
・そして、大人の知性でそれを実現する方法を一緒に考える。

最近はほとんど、こんな方向性でアドバイスしてます。

ノウハウやテクニックも確かに効果が出ていいんですが、
結局長い目で見るとそんな根本的な事と向き合っていくことが一番なんですよね。

それで実際に売上も伸びますし。

遠回りのようにもみえますが、

「自分は何をしたいのか？」
「スタッフは何をしたいのか？」
「お客さんは何をしたいのか？」

それらときちんと向き合うことが一番の売上げアップの秘訣なんですね。


さて、


「　あなたはなんで今のお店を経営しているんですか？　」
「　あなたは何をしたいですか？　」


ぜひ、手を止めて一度考えてみてくださいね。


それでは、また。

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