2種類の商品
さて、前回、
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「でも、売り込まれるのはお客さん嫌がるんじゃない?」
という事を回避したいなら、
「いかがですか?」
と、お客さん全員に聞くのは、
「ほぼ間違いなくお客さんが喜ぶ商品に限定する!」
---------------------------
というお話をしました。
ところで、
「ほぼ間違いなくお客さんが喜ぶ商品」
とはどんな物かわかります?
簡単に説明すると
「お客さんが得する商品」
「お客さんが得する商品?そんなのあたりまえじゃないの?」
と思った方、それが実は「あたりまえ」じゃないんですよ。
じつは、小さな規模のお店や企業が利益を上げようと思った
ら、商品は2種類用意するのが鉄則です。
その2種類というのが、
「お客さんが得する商品」
と
「お客さんが得して、お店も得する商品」
マーケティング用語で言うところの
「フロントエンド商品」と「バックエンド商品」です。
(私は横文字嫌いなので(笑)もっぱら
「集客商品」と「収益商品」と言ってますが・・)
「お客さんが得する商品」
と言うのは、お客さんに喜んでもらうため、「集客」のため
に用意する商品ですから、「お得感」が強いものを用意しま
す。
そこで、お店側が欲を抱くとお客さんは集まってくれません
から当然ダメです。
「お客さんが得する商品」と言うのは、
ほとんどの場合「お店は損する商品」です。
「目玉商品!」とか「無料プレゼント」というのがそれですね。
最初に言った
「ほぼ間違いなくお客さんが喜ぶ商品に限定する!」
とは、そういう物のことなんですね。
当然、売れば売るほど(無料の場合も多いですが・・)お店
が損するような商品ですから、
「いかがですか?」
と聞かれても、「売込みだ!」と拒否反応を示されるという、
危険性は少ないと言うのは容易に想像できますよね?
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「でも、売り込まれるのはお客さん嫌がるんじゃない?」
という事を回避したいなら、
「いかがですか?」
と、お客さん全員に聞くのは、
「ほぼ間違いなくお客さんが喜ぶ商品に限定する!」
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というお話をしました。
ところで、
「ほぼ間違いなくお客さんが喜ぶ商品」
とはどんな物かわかります?
簡単に説明すると
「お客さんが得する商品」
「お客さんが得する商品?そんなのあたりまえじゃないの?」
と思った方、それが実は「あたりまえ」じゃないんですよ。
じつは、小さな規模のお店や企業が利益を上げようと思った
ら、商品は2種類用意するのが鉄則です。
その2種類というのが、
「お客さんが得する商品」
と
「お客さんが得して、お店も得する商品」
マーケティング用語で言うところの
「フロントエンド商品」と「バックエンド商品」です。
(私は横文字嫌いなので(笑)もっぱら
「集客商品」と「収益商品」と言ってますが・・)
「お客さんが得する商品」
と言うのは、お客さんに喜んでもらうため、「集客」のため
に用意する商品ですから、「お得感」が強いものを用意しま
す。
そこで、お店側が欲を抱くとお客さんは集まってくれません
から当然ダメです。
「お客さんが得する商品」と言うのは、
ほとんどの場合「お店は損する商品」です。
「目玉商品!」とか「無料プレゼント」というのがそれですね。
最初に言った
「ほぼ間違いなくお客さんが喜ぶ商品に限定する!」
とは、そういう物のことなんですね。
当然、売れば売るほど(無料の場合も多いですが・・)お店
が損するような商品ですから、
「いかがですか?」
と聞かれても、「売込みだ!」と拒否反応を示されるという、
危険性は少ないと言うのは容易に想像できますよね?