ご一緒にポテトいかがですか?
さて、今回は前回お話した「知らないから買えない」ってことを回避するための方法も
含めて、もう少し掘り下げて話をしていきたいと思います。
えー、この話、答えはとても簡単なところに有るのですが、
「知らないから買えない」
って事を回避するのに一番有効な方法は・・・・・、
「「いかがですか?」とお客さん全員に聞く!!」
とにかく聞く、ひたすら聞く、漏れなく聞く。
これ、すごい単純な話なのですが、実は、間違いなく効果があるノウハウなんです。
事実、私も経験が有りますし、ひまわり畑プロジェクトでご紹介している
「平日無料ネイル体験」もそれで、体験者数が、伸びているという現実があります。
最近はシステムが変わったので、すっかり耳にすることも無
くなりましたが、あなたも、某ファーストフード店で、
「ご一緒にポテトいかがですか?」
って聞かれた覚えありますよね。
それに似たような例ではガソリンスタンドで
「水抜き剤いかがですか?」
とかも聞かれた経験があるんじゃないですか?
もしくは、もっと高級な例だと、
お寿司屋さんで、
「本日は、いいヒラメが入ってますんでオススメですよ!」
とかね。
もう本当に単純な話ですが、タダそれだけで、全然反応率が
変わります。
大事なのは、こちらから、きちんとアプローチしてあげるということ。
向こうから行動はなかなか、してくれません。
この話の発端となったウォーキング中の挨拶の話も同じなんですよね。
「ウォーキング中に挨拶を「する」と、
9 4 % の確率で挨拶を返してくれる。」
「ウォーキング中に挨拶を「しない」と、
2 1 % の確率で挨拶をしてくれる。」
こちらから、きちんとアプローチしないとダメなんですね。
さて、この話をすると、
「でも、売り込まれるのはお客さん嫌がるんじゃない?」
っていう質問を受ける事が多いので、次回はその話をしますね!!
お楽しみに!