「勝負することの意味」つづき

※このお話はこちらの記事の続きです

http://ameblo.jp/windplus/entry-10122692535.html

「若いスタッフたちに、それぞれが任される仕事の意味と、店
長がそのスタッフを何故必要とするのか？ということをきちん
と伝えることが、いま、お店にとって一番必要なことなんじゃ
ない？」

「そして、それはお店の基本方針を一番良く知っている責任者
にしか出来ないはずだよ。」

という意味のことをその方には、お話しました。

ただし、こうも付け加えました。

「ただ、それをしない責任者を持ったときに自分が何をするか？
ということを、あなたが考えるべきことじゃない？」

「根本的な解決は責任者である店長にしか出来ないけど、あな
たが、今できる事もあるんじゃない？」

「それをするか、しないか、は、あなた次第だよ。」

・・・と。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　前回の記事より抜粋

その話の後、数日してからメールが届きました。

そのメールによると、

終了時のミーティングで

＞非常に雰囲気が悪くてほかのスタッフが仕事しずらくて迷惑
＞している・・・。

＞いい加減やめてもらいたいので、なににそんなに不満がある
＞のか、ひごろ感じていることを言い合ってみよう

と話し合ったとのこと。

＞結果的にはみんな意外と（って失礼だけど）ちゃんと考えて
＞くれていて

話し合いが出来て良かったなと、思った一方で、

＞私たちのだめな指導っぷりなんかも指摘を受けたりして

どっぷりと落ち込んだそうです。

ただし、翌日になって

＞何人かが「話し合い」の場を設けてくれてありがとうって
＞言って来てくれて、ホンとうれしかった

＞私も素直に、みんながそれぞれにちゃんと考えてくれている
＞ことがうれしかったこと。私に対しての要望をはっきりいっ
＞てくれたことに感謝していると。つげました。

＞うれしいことに、なんだか朝からきびきびと動いてくれてい
＞て、なんかみんな少しまとまれたような気がしました。

と言っています。

正直、こうやって人と向き合うって事は、非常に怖いことだし、
自分が傷つくことも多く、できれば

「見過ごしてしまいたい」

と、思うこともありますよね。

でも、それは私が色々な方と話をしていて、自分自身の経験も
ふまえて、非常に不安に感じることなんです。

彼女も同じメールの中で以前紹介したコンサル中の会話

http://wind-plus.com/voice/consulting_1.wma

を聴いた上での感想として言っていますが、

＞ホームページのマスターの会話聞かせてもらって、マスターの
＞いっているとうり、なんとか食べていけるんであれば
＞あえて、勝負をかけようっておもわない人って多いよなあー・・・
＞っておもっちゃいました。ごめんね、私もそう思ってるから。

　　　　「ホントに勝負かけなくて大丈夫？？」

仕事柄、知識も経験もあるから自信を持っていえるのですが、

「なんとか食べていける」

という状態でそのまま何も勝負しなければ、さほど時間を要さ
ずに、

「食べていけない」

状態になります。

「スタッフが仕事をし辛い」

という状態で何も勝負しなければ、さほど時間を要さず

「仕事ができない」

という状態になります。

思っている以上に

「同じレベルにとどまり、同じ事を続けていく」

という事は危険な行為なんです。

「でも、なかなかその勝負が出来ないから、
そのサポートをしたい！」

というのが、私がコンサルティングという事を仕事にしたいと
思った一番の動機なんですよね。

そこら中に、

「ああぁぁぁぁ！！あなたのところって、今、勝負をかけない
と死んじゃうよぉぉぉぉ」

って感じるお店がいっぱい有るので・・・・・。

で、もっと怖いのが

「経営的には「死に体」なのに、営業は続けられる」

ってこと。

・・・・という話は、また機会があればお話しますね。