売り言葉に買い言葉

昨夜乗車したタクシーがポンコツ過ぎた

とりあえずアクセル踏んで下さい

地図は把握して下さい

ただ‥彼から学んだ事がある

サービス業の基本を学ばせて頂けました

お客様の期待に応えないと次はない

学びこそ利益増大への近道

お客様目線は忘れるな

自分流俺流はサービス業には適用しない

日常の中にこそ学びが存在する

イライラしたり暴言を吐くのは容易いこと

負の要素を帯びた状態でも如何に冷静でおれるか

相手の環境を分析できるか

売り言葉に買い言葉

一呼吸を置く事で解決できる場合が多い