らっきぃのお仕事 その１

どうも、こんにちわ。　らっきぃです。

早速コメント残してくださった奈津子さま。

本当にありがとうございます。m(_ _ )m

すごい嬉しいです。なんか、みんながブログにはまる気持ちがわかりますね。

奈津子さんのところには後ほど遊びにいきます。

で、本題ですね。

おいらの仕事の話は昨日書いた通りです。

会社自体は他にも業務内容があって、アフターメンテナンスはそのうちの一つなんです。

ま、業務内容って言ったって建築、建設に関係のあることなんですけどね。

それで、アフターメンテナンス（めんどいので以下アフターとします。）を請け負って

処理していくわけですけど、問題点がいくつか・・。

某住宅メーカー（これもめんどいので以下Ａ社とします。）の子会社でも、資本提携してるのでも

ない、（一応？）独立した会社なのです。

アポイントを取る際に入居者の人には言うんですけど、理解していない・・・・。

新築時からのＡ社の印象が悪いらしく、たいていガン見されます。　(｀・ω・´)

んで、新築時からのいきさつを説明されるわけです・・・。長々と・・・・。

あれがどうした、これがどうした・・・

ってか、仕事させていただけません？( °д°)

調査、補修工事が10分で終わるのに・・・

お客様の　愚痴で一時間以上・・・

　　　　　　　　　　　　　　　　(　 ﾟ ▽ ﾟ ;)

あの・・・、気持ちはわかるんです。すごく・・・

決して、安いものではないです。家ってものは・・・・。

お客様がこだわりを持っていらっしゃるのもわかるんです。

でも、私・・・今日はじめてお邪魔したんですけど・・・

新築時の事から説明されても・・・・・・・・・ねぇ・・・

うちの会社ってあくまでもＡ社の下請けなわけで・・・

お客様のお宅の直しをしないことにはお金が貰えないわけで・・・

だけどお客様にはそんなこと、言えるはずもなく・・・

ただ、耐える。

お金も大事だけど、Ａ社に再クレームが入るのがもっと困る

ここまでくると、建築業ってよりはサービス業。

実際は、簡単な仕事以外は職人さんに御願いするんですけど、

お話をするのが仕事の割合の半分以上を占めています。

仕事の依頼がくる（クレームがはいる）→お客様にアポイント→お宅にお邪魔して調査→

補修工事の手配（報告書の作成）→補修工事→完了確認

こんな感じで仕事が流れていきます。

ちなみに、こんなことが件数で100件以上。

それをうちは3人で処理する。

体が半分に分かれたらもうちょっとは早く帰れるんですけどね。

ちなみに、おいらが帰って家に着くころには12時を回ってしまうのですよ。

明日は休み

ゆっくり寝れますねZzz…(*´?｀*)｡o○

んじゃ、また！！

Have nice good holiday !