この時の続きです
1月末一時的に回復したものの、2〜3月大風が吹き荒れた日は特に受信がブチブチ切れていた。
悪天候でダメな時はモザイクになるので、エラー202とか0020が出たり細かく切れまくったりするときは、ケーブルの異常なのね。
室内のケーブルはどこも異常なしなので、試しにベランダのアンテナから伸びているケーブル接続部を手でチョイチョイしたら繋がって画像復活
…ということがあって、原因はきっとこのへん
ネットで調べたら"アンテナの寿命は約10年"とあり、やはり経年劣化?交換時期なの?
3月までがまんして、ようやくスカパーカスタマーサービスに電話した(何のがまん?)
記録0120-211-855
オペレーターにエラー202が出てアンテナかケーブルの不具合らしいことを話す
折り返し専門部署から電話あり
ダメな場合は交換を考えているので業者さんを紹介して…と言ったら「すぐ派遣します」と。
・担当者が訪問して診断
・見積もり
・納得の上、工事(支払いは現金で)
・納得できない場合は断るのもあり
そうなんだ、スカパーってそういうシステムなんだ、専任の工事担当者がいるのか〜ということがわかる(今頃)だってどこにも書いてなかったこんなに悩んでアホみたい。自分で工事業者を探す気でいたので…
その時オペレーターの方が教えてくれたうちの加入年月日 2013年9月某日忘れていた
やはり10年越え
その後の流れ
翌日(月)、東京のスカパーコントロールセンター(修理配当部署)から電話があり、
・最短で(日)担当者が訪問します🆗
・訪問時刻については前日(土)夕方、担当者から直接電話するので都合の良い時間を指定してください
なんてスムーズなのー感動で泣く。
そして、(日)午後、アンテナ診断
おいでくださりました❗️
ものの3分で原因判明。
かかった費用 0円
結論。
私がチョイチョイしたところ
原因は
担当さん「あ、緩んでますね」
ペンチでぎゅーっと締めておわり。
大風やもしかすると地震などでネジが緩んでくるみたい。カバーのゴムの部分を外すところまでは思い至らなかった
よかったー2か月悩んでましたと言ったら、次回からはすぐ電話してくださいねと言われた。
それと、アンテナの寿命は20年はいけるそうです。
不具合が出るとしたら雨風でケーブルが劣化する場合の方が多いとのことでした。
このアンテナもスカパー契約時に無料でつけてもらったものだし、こうしてメンテナンスもサクッと派遣してくれるし、
スカパー
ありがとう〜!
(T . T)
やっぱりちっとも頼りにならない夫であった。
夫「だって俺BS/CS見ないもん」
それにしても、
ネットで調べた業者に電話しなくてよかった…