商品に興味を持っても、その商品を理解してもらわないと購入してくれません。


つまりお客様が購入しても良いと納得させる必要があります。


どうやって納得させるか?


通常はチラシなどのパンフレットなどで説明します。


新聞の折込やポスティングのように不特定多数の人へ配る場合は印刷になります。

(キャッチコピーや作り方は別のときに記事にしたいと思います)


もし、商談などで対面して話す場合は、会社で用意された印刷のパンフレットだけでなく、手書きの説明書を作ってみるのも手です。


貴方のために作成しましたということが伝われば、真剣に話も聞いてくれます。




納得させる一番の近道は体験させることです。

実際に手に取ることが効果あります。


車の試乗は、まさにこれです。

自社の工場やショールームを見学させる、生産者の現場を見てもらうということがこれにあたります。


飲食であれば試飲・試食が一番です。

でもこれって結構経費がかかりますよね。

有料でお試しセットにする方法もあります。


飲食店でも試食セットで誘導する方法もあります。

お店に行けば、通常はお通しを出します。

これにはサービス料の変わりにお通し代を取っています。

ならば、わざわざお通しを作らなくても、お薦め料理を試食させて説明すれば、注文にも結びつきますし、お客にも納得できますよね。



実際に自社と他社の比較検討を体験できれば、これに勝る納得はないはずです。


他にも考えれることはあります。


商品や業種によって色々あります。


まずはお客様に理解してもらうことを考えてみてください。