家でも会社でも営業電話は多くありますよね。
知らない会社名などからの電話であれば営業かな？と思うことはあると思います。
でも取引先が多岐にわたっている場合や、HPなどから集客している場合は、知らない人＝営業と判断して対応をすると大きな損失になる場合があります。
これは内勤の人がよく勘違いをします。
本人は営業を撃退したつもりかもしれませんが、新規のお客様の場合は、その会社に対する印象は悪いものになります。
飛び込み営業などでは、会社の事務員さんなどが、何も話す前に「結構です」と言うことは多くあります。
「おーい、何も話してないぞー、何で貴方が判断するんだ！！」
なんてことを心で叫んでいましたね。
若い頃は、いちいち切り返して突破することに快感を覚えていた時期もあります（笑）
まあ、営業される方は、当然の行為ですけど。
昨日は先日紹介を頂いた会社で社長様とお話をさせていただき、見積もりをお願いした社長様へ確認の連絡を入れました。
朝、電話をしたのですか不在なので折り返しをお願いしました。
このときは、用件を言わなかったので営業と勘違いされてもしかたがないかな？
でも、お見積もりを頂く約束が今日なのに夕方になっても来ないので、再度会社へ確認の電話をしました。
社長様は外出しているようでした。
最初に出た人は営業と思ったようなので「先日、社長様にお願いしたお見積もりの件でご連絡しました」と伝えれば折り返し連絡があると思います。
それでも、連絡無いので再度連絡すると、今度は女性が出で同様な対応。
でも、内容を話したらコロッと態度が変わり、社長を呼び出してくれました。
どうも察するにさっきもいたな！
いくら営業の電話が多くても、仕事の依頼かもしれませんから、対応は注意しましょうね。
紹介者には申し訳ないけど、多分、安くてもここにはお願いしないでしょう。
と、なっちゃいますからね。
そんな営業口調にしたつもりはなかったけどな～
丁寧に話しすぎたかな（笑）