消費が多様化したので商売が難しくなったと、雑誌などのコラムによく書かれています。
消費が多様化したのでなく、お客様は消費を選択できなくなったのです。
情報が溢れすぎて、何を買ったら良いのか解らない。
だから人が良いといったものを買います。
なぜか？
安心だから！
人が良いといったのだから、きっと良いのだろうと買ったのだから、良いものでなくてはいけないと思いたい。
きっと良いはずだ、みんなが良いと言っているのだから・・・
これが、今の売れ筋の意味だと思います。
だからお茶の石鹸が良いと聞けば、こればかり売れます。
こないだまで売れていたコエンザイムQ10は最近は勢いはないですよね。
もつ焼きが流行れば、どこも似たようなお店が出来ています。
今は消費者は迷っています。
お客様が買ってくれるのを待つのでなく、買わせるように仕向けることが仕掛けです。
デパートがどんどん閉鎖しています。
なぜデパートが閉鎖してるのか？
デパートは何でも売っています。
でも何を買って良いのか解らないのです。
だって、とりあえず何でも持っていますから、あれもこれも買う必要は無いですよね。
それでもデパートの物産展は流行っています。
駅弁大会や北海道物産とか九州物産とかは人気です。
これは普段手に入らないものだから、物産展に足を運びます。
これは○○百貨店に行っているのでなく、○○物産展に行っているのです。
じゃーみなさんの○○は何ですか？
餃子を食べたければ王将
ラーメンを食べたければ葛飾太郎（地元のお店です（笑））
つけ麺を食べたければ、あつあつ新小岩店（地元の駅前です）
家具ならニトリ？
文具ならアスクル
カジュアルならユニクロ。
初期費用のかからないHP制作ならperidot（私の会社です（笑））
○○なら・・・・・
○○なら当社・当店へ
この○○をお客様へどんどん発信しましょう。
○○をお客様へ知らしめることが仕掛けです。
お客様が選択するのでなく、○○を意識させることが動機付けです。
すなわちお客様を作る・育てることです。
どうやって仕掛けるか？
お店・会社によって異なります、一緒に考えましょう。