日本では心付けという習慣がありました。
過去形になってしまった気がしますけど・・・
年末年始は旅行などへ行かれる方も多いと思います。
先日、旅行に出かける友人と話していて、この心付けの話になりました。
以前は担当してくれる仲居さんなどへ手渡したものですか、最近はサービス料に含まれているということで受け取らないところが多いようです。
友人は、心付けを渡すのは宿を出るときだと話していました。
良いサービスをしてくれたら渡すとのことです。
欧米などのチップはサービスに対する対価だと思いますが、日本の場合はチップでなく心付けです。
これからお世話になるので宜しくお願いしますという気持ちを渡すのだと思います。
そこに、これだけ渡したのだから、これだけのサービスをしろというのとは違います。
確かに現代風に考えると、高いお金を払っているのだから、さらに心付けを渡す必要はないのでしょうけど、サービスの結果に払うのでなく、お世話になるという客側の感謝の意です。
泊まってやっている、使ってやっているというのでなく、泊まらせていただく、使わせていただくということですよね。
引越しなどでも作業してくれる人へ規定の料金とは別にお茶代、タバコ代にということで渡しました。
やってくれたことのお礼でなく、やっていただく事へのお礼です。
なんで今は全て結果に対しての話になるのでしょう？
日本人はお互いにに感謝の気持ちをしていたので世界一安全な国だったのだと思います。
あくまで心付けとチップは違うものです。
感謝の気持ちがなくなったことが、この荒んだ時代になってしまったような気がします。
金さえ払えばいいのだろーと言う考えを見直したいですね。
旅館側もサービス料に含まれてるから受け取らないというのでなく、旅館に払っているのでなく、お世話をしてくれる仲居さんに払うのだから素直に受け取るべきだと思います。
別に心付けなので、特別なサービスをお願いするわけではありません。
そこまでデジタルな対応をするなら、ではサービス料の中身はどこまでだ！と突っ込みたくなります(笑）
こういう風習を拒否するようになった、される側もお客様のためと言うのは勘違いだと思います。
もっとも強要するものではないですので、思わず心づけを渡したくなるようなサービスが必要ですよね。