先日、購入した100円ＰＣですか、充電をしてるのに充電出来ない。
なにやら、エラーマークらしい表示が消えない・・・・
ＰＣノカスタマーセンターへ連絡して確認すると、本体の故障です、販売店さんにて対応してもらっつて下さい
まだ買ったばかりで初充電なのにー
もしかして100円だから・・・
なんて思いながら、ヨドバシカメラのｲｰﾓﾊﾞｲﾙｺｰﾅへ連絡しました。
最初は男性が電話に出で、
私：「ＰＣがこわれてるんですけど」
Ｅ：「はーそうですか」
私：「・・・・・・」（オイオイそれだけかい＜怒＞）
Ｅ：「お待ちください」と保留中にブチッと切られ、カチンときてすかさず掛けなおし。
今度は女性が出で、話をすると、この女性はい一生懸命謝って、対処の順番はオイオイでしたがそれでも必死に対応してくれました。
そしてＰＣ担当から連絡をもらい、内容を話したところ交換しますけど配送で良いですか・・・
それは違うでしょう、ということで話の中ですぐに持参しますと言うことになりました。
来ていただいたヨドバシの社員の方は平身低頭に誤り、一つ一つ丁寧に対応してくれました。
その際に、姉のＰＣの不具合も一緒に見てくれて一生懸命に直してくれました。
ヨドバシの社員の方のすぐの行動と、丁寧な対応で大変気分よくなりました。
お蔭様で、私の100円ＰＣも姉のＰＣも治りました。
今度は液晶テレビを買わなければ（いつになるか・・・？）いけないのですか、その方にお願いしようと思っています。
クレームはチャンスという、まさに典型のパターンでした。