どんな性格のセールスマンが、よくモノを売るのか
どんな性格であれば、人を説得するのがうまいのか
アメリカの心理学者ビルズは、生命保険のセールスマンを対象に性格テストを行い、成績の良いセールスマンには共通する性格が４つあるという結論を出しています
①情緒的安定性
相手から皮肉を言われても、決して感情的にならない
②自信
自分は人を説得するのがうまいんだという自信
③外向性
誰にでも気軽に話しかけることが出来る
④支配性
結果をうまくコントロールする
この４つの性格を持っている人こそ、人を動かすことの名人といえます
では、日本人を対象にした場合はどうでしょうか
早稲田大学の本明寛教授が自動車セールスマンを対象に（２３歳～４３歳）、創造性・意欲度・協調性・計画性・責任感・自信度・包容力・対人判断力（相手の表情を見て感情や態度などを見抜く能力）を測定しました
その結果、販売成績の良い人と、あまりよくない人の間には「創造性」「意欲度」「計画性」「自信度」「包容力」の点で統計的な差がありました
この結果、できるセールスマンの特徴を考えると次のようになります
①創造性
未知の事柄への好奇心が高い。新しいことへのチャレンジする精神がある
②意欲度
とにかく仕事に取り組むことに熱心で、成績を伸ばしたいと願っている
③計画性
セールスにあたっては注意深く、慎重で、その結果を予測しようとする
④自信度
大胆で、押しが強く、自分のセールスに自信を持っている
⑤包容力
予期しないお客様の行動も受容し、理解を示す
未知の人とのやり取りにも臆せず、その人を動かしたいという熱意を持ち、計画性がある方法を利用し、自身を持って話、たとえ予期しない反論を食らっても落ち着いて理解を示せる人ほど、説得上手だといえるでしょう
このような性格をいきなり身に着けることは無理なので、ひとつずつ身に着けるようにしていきましょう。
今日は自信をつけることに目標を置くとか、今年は包容力を高めることを目標にするとか意識的にゴールを設定していけば、説得上手になるでしょう