初陣

新しい組織になって、最初の月末。
達成いたしましたぁ
ほんと最後の最後までみなさまありがとうございました。

昨日の最後の一人一人の頑張りすごかったわ。メールで逐一報告しあって、みんなで一つのことを追ってるって、こういうことをいうんだろうなぁ。って、言う感じで。
そんなみんなと働けることに感謝です。
しかし、人はいざというときにやるもんだなぁ。と改めて実感。

自分も来るべき日の「いざ」に備えて、精進しよ。

ほんと初陣飾れて、嬉しいっす。ありがとうございました。

【書評】不機嫌な職場

この本、今更ながら読んでみた。

不機嫌な職場という言葉から想像する職場って、どんな職場なんだろ？？と。

職場に対して、求めているもの、って、人それぞれだし、なかなか見えにくかったりする。それに対して、会社が個人に求めているものって、割とわかりやすかったりする。
このGAPって、なんだろ？
お互いがコミュニケーションとれてないんだろうなぁ。

最近、人は社会的動物だから、根本に「認められたい」願望があるんだな。と感じる場面が多い。
認められないのが、怖いから、その場に近寄らない。
などなど。

認められる＝自分の存在価値を感じる

なんだろうなぁ。

だから、認可を求める。でも、その人が他人を認可してるかは、また、別の話。う～ん、深い。。
そして、その認可の代表的なものが感謝である。

自分、できてるかな？？

ちなみに、この本にでてきたヨリタ歯科がめっちゃ気になった。で、HPみてみたら、ビックリ。全然歯医者じゃない。
患者さんの立場になったら、いいだろうなぁ、こういう歯科。患者さんに対するあたたかな気持ちが感じられるわぁ。
ほんとヨリタ歯科みたいな場が増えれば、日常生活もより刺激的かつ楽しくなるんだろうなぁ。

【書評】またあなたから買いたい!

新幹線の車内販売の人の話。
会社の人が紹介していたので、読んでみた。

一言で言うと、すごい。
お客様がどうしたら喜ぶか。ということを徹底的に考えている。
自分も普段の営業活動の中で、ここまで思いいたれてないなぁ。とかなり反省。

自分の立場にとらわれず、お客様のためになることはきちんと伝える。そして、そのことに対して、最後まで責任もってやりきる。
この当事者意識とやりきる力かなり勉強になるなぁ。

しかも、今日、新幹線に乗る機会があったので、車内販売の人をかなり注意深くみてしまった。

お客様のために。できることは全てやりきる。

明日からそのスタンス改めて徹底しよ。