人の言葉使いは、100人いれば100人の使い方があると思います。
声のトーンも違えば癖まで全員違います。
もちろん訓練を受けている方々はある程度統一された印象になりますが、一般の方では
個性として皆違うと思います。
人の第一印象は、見た目で9割決まると言われていますが、言葉使いや声のトーンも
重要な要素だと思います。
ただ、見た目はお金をかけるなりプロにお願いすれば印象を良くする事は可能ですが、
言葉使いはその人の人生が出てくるものですから、なかなか変える事はできないものです。
私も言葉使いの欠点は、自分で分かっているはずなのですが、なかなか直せません。
育った環境、その時点までの人生の結果、まわりの環境、精神的な状況などなど
言葉には、その人の人生が色んな形で出てきます。
どんなに見た目が男女問わず良くても、言葉使いが悪ければ印象は良くなりません。
もちろんプライドも関係しますので、持ち上げられた人生を多く送ってきた環境であれば
致し方ない面もあるのですが、若い時には済まされた事も30代を過ぎ40代以上になると
誰も何も注意してくれないようになるんだと思います。
問いかけに、ちょっと優しいトーンで答えてあげる事だけでも人の印象は良くなります。
また、こちらから話しかけるにしても、どんなに辛い事があっても明るく元気よく話す
事ができれば、きっと印象も良くなると思います。
もちろん、あえて冷たく語る事で、相手との距離感を調整する事もあるでしょうが、
特に女性の言葉は、男性へ良くも悪くも影響してくるものなので、大事なポイント
なんだと思います。
些細な事ですが、運気を上げる為にも言葉使いを上手に利用する事も大事だと思います。
電話での対応、営業上での言葉使い、社内での言葉のトーン、、、、
日々勉強ですが、社会人として注意していかなければなりませんね。