"教え手"と"学び手"のギャップを埋める方法

■「プレッシャーと感じる上司の言葉は？」


――みなさんはどんな言葉だと思いますか？


日用品メーカーのライオンが
社会人2年目の20代の男女計500人を対象に
アンケートをした答えが次の通り。


「言っている意味わかる？」が35.2％、

「そんなこともわからないのか」24.0％

「期待しているよ」23.6％

「あれ、どうなってる？」22.4％

「“面白い話して”“何か話して”」15.2％


まだまだ続くのですが、
興味のある方はぜひこちらを見てみてください。
⇒ http://sankei.jp.msn.com/economy/news/120411/fnc12041114510013-n1.htm




■ライオンは、

“部下への配慮のつもりの言葉が、
逆にプレッシャーと感じられることもあるようだ”

とのこと。

その言葉が仇となっているのですね。



■さて、今は場数を踏んで経験を積み
上司やリーダーとなり、
部下を持つようになった人でも、
自身が新入社員だったころ、
上司の言葉をどう感じていたでしょうか？


やはり、先の回答と同じような思いを
抱いていたかもしれません。


けれど、「プレッシャーと感じたこと」を
意外と忘れてしまうんですよね。



■人は自分ができなかったことについては、
記憶のバイアスがかかって
ほぼ忘れてしまうものなのです
（逆に自分にとって都合の良いこと
については忘れない）。


そして、
上司は部下のことを、

“社会人なんだから、このくらいのことは
理解できて当たり前”

という思い込み＆勘違いをしてしまうのですよね。



■ですが、まずは

「何もしらない」「何もできない」

ということを起点に考えないと、
“教え手”と“学び手”のギャップは
埋まらないもの。


自身の新人時代を振り返りつつ、
部下育成したいですね。
そうすれば、

「そんなこともわからないのか」

「こんな簡単なことがなぜできない」

といった言葉は激減するはずです。