『Facebookでビジネス成果を生み出すためには何をすべきか?』
の著者 柳沢健太郎です。
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今回は、
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◆お客様の声の威力
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をお送りしたいと思います。
今年も残すところあと2週間ですね！
今振り返ってみても、
2012年は非常に密度の濃い1年でした。
●出版
●メディア出演
●講演活動の増加
●コンサルティングの増加
などなど、
全て、Facebookを起点とした出会い
から、きっかけをつかみ、
成果に繋げていくことができた良き1年でした！
様々な出来事がありましたが、
今回は１つ変化の兆しとなった出来事を
ご紹介したいと思います！
成果が出たよ！という「お客様の声」
⇒「お客様の声」の活用例
2011年は、まだ数少なかった声が
2012年は、多々頂けるようになり、
その中から、代表的なものをいくつか
お伝えすることで、
次から次へと良いお話を頂けるようになりました！
コンサルティングという仕事は、
モノを売っている訳ではないので、
価値を如何に伝えるのかという部分において、
あの手、この手を使うのですが、
「お客様の声」
という第三者の客観的な評価が、
新規のお客様の心を動かすという事
を肌身に沁みて感じましたね！
結局のところ、
それを買ったら、どう変わるの？！
という部分がお客様の関心事であり、
「お客様の声」を活用することで、
それを、ストレートに伝える事ができるんだと思います。
「お客様の声」をまだ活用できていない方は、
取り組んでみてはいかがでしょうか？
柳沢健太郎
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