仕事をしていると、各自の目標が与えられますよね?
その目標を達成する為に、各自どうやって行動、努力するかを考えて行動をして行く事が仕事です。
言われた事を無難にけなすだけではそこに存在価値はなく誰でもできてしまいます。
最近、電話営業も人がかけてくるのではなく、テープが自動再生され、ニーズがある場合は折り返し担当者から連絡がかかってくると言うなんとも効率が良い手法もではじめましたよね!
仕事、で大事な事てコミュニケーション力、提案力につきます。お客様の事を思い、提案してお客様の期待以上の期待に応えることが最高のサービスであり、仕事です。
集客は会社の役割であり、リピートにつなげること(定着してもらう事)は実務に携わっている方々の仕事です。
お客様の為に何がしてあげられるか?
徹底的に分析してください。
自分を売ってください。せっかく接客にはいったのに、別に誰でもいいです。なんて言われたら悲しいですよね?
悲しみが無いならその仕事はやめたほうがいいかもしれないですね!
ルーティンワーク病は怖いですよ。
最終的には人の所為にして、何も成長しない万年平社員なら未だしも、左遷組になるのがオチです。
責任感と危機感をもち精一杯お客様の為に提案してあげてください。
自己実現の為に^ ^


