最初の壁

どうも～～～

販売や営業を始めたりばかりを思い出してください。

最初なんか商品知識も無く接客スキルも無く

どう話せばいいかもわからずがむしゃらに話しかけては

知ってるいる知識を話していた方が多いんではないんでしょうか？


そしてをそれをバネに全く取れないのを悔しさに勉強をして

色々試したりと試行錯誤して初めて取れて、また取れて、

と波に乗ってきたかなと思ったとき

ピタッ

と取れなくなる。。。。

なんで？

今までと何ら変わらないやり方なのに？

場所が変わったせい？人が変わったせい？地域性？人間性？

これは最初の壁と私は呼んでいます。

個々により訪れるタイミングや環境は違いますが

だいたい始めた方はこれにぶち当たります。

巷で言うビギナーズラックとゆう言い方もあるかもね。


これをどう乗り切るかで今後続くかどうかも決まると想う・・・


だいたいこうゆうとき僕が最初にアドバイスすることがあるけど
それをちょこっと紹介する。

【精神的な慣れ】　　　【自己勝手な見極め】

一つは経験を重ねてきたことで接客をするときに心の余裕ができ

その余裕が逆に相手の購買意欲を下げている。

２つ目は経験によりこのお客様は買うんじゃないか？

このお客様は買わないんじゃないか？

と勝手に見極めることで生じる接客態度により購買意欲を下げている。


これは深く話すと精神論っぽくなっってくるからアッサリで終わらせるけど

よおは今一度、初心のようにがむしゃらにやってみるといいかもね。


今日はここまで、ではー