この手の記事がヤフーのトップニュースになることも多くなってきましたね。
知らない人のために少し説明しておくと、要はネットを使ったサクラ集客のことを言います。口コミサイトとかで、自分のお店のことを良く書いて、ライバルのお店を悪く書くって方法。
ちょっと前にも食べログでありましたけど、その後続々と発覚しているようです。
ヤフーニュースからの抜粋２件ですが、
飲食店の口（くち）コミサイト「食べログ」で、やらせ業者が好意的な口コミ投稿を有料で請け負っていた問題で、飲食店以外にも矯正歯科やエステサロン、美容外科などの口コミサイトで同様の“やらせ書き込み”が相次いでいることが１４日、分かった。
“やらせ書き込み”とみられる口コミが相次いだのは「クインテット」（東京）が運営する投稿サイト「口コミ広場」。 クインテットは、美容外科▽矯正歯科▽エステ▽整体▽岩盤浴▽美容院▽ヨガ－などのジャンルごとに、利用者が感想を書き込む掲示板を運営。同社によると、平成２２年冬から海外のサーバーを経由したやらせ業者による書き込みが相次ぐようになった。同様の書き込みは、削除後も、国内の別のＩＰアドレスから続いたという。
このやらせ業者は、約３０の店舗や医院、クリニックから依頼を受けていたとみられるという。また、すでに書き込まれた否定的な意見については、企業への誹謗（ひぼう）中傷対策を行う大手企業などを名乗り、「３件１５万円で削除できる」などと持ちかけるケースもある。都内の矯正歯科医院の関係者は、「断ったところ、今度は『逆によい声を書き込むこともできる』と持ちかけられた」と証言している。
全国各地のすし店約８０００店が加盟する全国すし商生活衛生同業組合連合会（東京都、全すし連）では、口コミサイト「食べログ」について、加盟店からの苦情や相談が昨年秋から増加しているという。全すし連によると、メニューにない商品についての苦情が書かれていたり、「来店日」が休業中だったりする書き込みが確認された。
全すし連は「悪意の書き込みが原因で団体客が予約をキャンセルするなどの実害が出た店もある」「店主は高齢の職人も多く、食べログの存在自体を知らない人も多い。事実無根の書き込みがあっても店は気がつかず、ある日突然お客さんが減るというケースもある」とする。
---以上抜粋---
ひどいもんです。サクラ的な書き込みもそうですが、業務妨害に該当する誹謗中傷の類はほんと許せない。
飲食店もそうですが、日本が戦後、ここまでの経済大国にのし上がったのは職人さんの技術力あってのものなんですよね。
ちっちゃいネジや部品なんかでも、日本製のものは世界からの信頼が違います。例えば自動車の部品にベアリングというタマがありますが、あれってほぼ真球にできるのは日本くらいのものらしいです（アメリカ製なんかは拡大するとでこぼこだったりするそうな）。
職人さんがプライドを持って、切磋琢磨して積み上げられた技術力、そこから生まれる商品力で日本は世界に勝負してきました。
商売というのは商品力で勝負すべき。そうでないと、より優れた技術やサービスが生まれてこなくなってしまいます。
恣意的な書き込みによって本来の商品力を捻じ曲げてしまうステマは経済のガンとも言える存在。口コミサイトの運営は、全ての投稿を精査してから掲載するくらいの事はしないといけないと思います。