以前、メラビアンの非言語コミュニケーションに触れたました。
メラビアン本人の実験内容が歪まされ、違った解釈をしている場面見受けられます。
メラビアンの法則と呼ばれている概要を振り返ってみましょう。
人がコミュニケーションをはかるとき、３つの要素から成り立ちます。
各要素の占める割合は以下の通りである。
■『言語情報 -Verbal-』 ７％
■『聴覚情報 -Voice-』 ３８％
■『視覚情報 -Visual-』 ５５％
言語情報は
「言語コミュニケーション」として、
聴覚と視覚情報は
「非言語コミュニケーション」として扱われます。
つまり、
コミュニケーションにおいて、
■言語コミュニケーション＝７％
■非言語コミュニケーション＝９３％
と成ります。
◆この理論の誤解
メラビアンの実験によると
非言語（特に相手の表情から）による感情の解釈の割合が多いという数値から、
「視聴覚情報主義（←勝手に今考えた言葉です）」が生まれました。
そこで間違った情報として、
コミュニケーションは何より表情が大切だと結論付ける人もいます。
彼らはこんな言葉を言います。
↓↓
「言葉そのもの意味に囚われてはいけません！もっと笑顔を大切に♪」
「気持ちを伝えるとき見た目が重要」
「コミュニケーショんは表情を豊かに」
違います！！
もしそれが事実なら、映画の字幕はたった７％の意味しかないことになってします。
さらに、コミュニケーションにおいて表情や声色だけで９３％も伝わるのであれば語学なんてものは必要有りません。
ほぼ全て「あー」だの「うー」だので大概の会話が成り立ちます。
また、「見た目より中身が大切」という建前を完全に否定した学説になります。
「メラビアンの法則」やら
「５５－３８－７の法則（ルール）」
もしくは「３Vの法則」
と聞き覚えはないですか？
どこぞのコンサル会社や企業での新人教育では数値があると説明がしやすく、専門的な側面からであれば信頼性が増し説得しやすいからでしょうか、、、
騙されてはいけません。
もしそんなことを言ってる輩が登場したら心の中でこう思って下さい、
↓↓
「真面目な顔で言葉巧みに説明しているな」っと。
それでいてメラビアンの法則を促す人が
「何を言いたいか全く解らない」なんて言われた日にゃ～激怒プンプン丸す！！
あんた今表情が重要言っただろーが！！
そんな彼らの言い分としては、
「言語だって７％重要なんです」と言います。
結局全部重要なんじゃん！！
いいですか皆さん、
表情が大切なのではありません。
表情も大切なのです。
強いては
口調も大切ですし、
言葉の意味も大切です。
全て同じように大切なのです。
メラビアンの実験は単発的な気持ちの表現の伝わり方です。
因みにメラビアン本人もこの一人歩きした「メラビアンの法則」を否定しています。
それではここで実験内容を振り返ってみましょう。
↓↓
◆実験内容
では、この理論を裏付ける為の実験内容を振り返ってみましょう。
用意する物
①「好意」「中立」「嫌悪」を表す言葉を３つずつ合計９つ
②各９つの言葉を「好意」「中立」「嫌悪」として表す音声のテープレコーダー
③「好意」「中立」「嫌悪」の表情を表した顔写真を１枚ずつ合計３枚
被験者はこの言葉、音声、表情の８１通りの組み合わせの中で話者の感情をどう判断したかを調べる。
◆実験の結果
言葉、音声、表情の三つの中で、表情がより強い解釈を促す結果となった。
例えば、
好意的な言葉と音声であっても嫌悪的な表情であるならば被験者の多くが嫌悪的な感情と解釈する結果となた。
この様に、彼の実験はけしてコミュニケーション全般的なことを意味している訳ではありません。
情報伝達の前提は言語です、
その中で相手に伝える表情や言語が感情表現を豊かに致します。
◆結論
一言で気持ちを人に伝えるとき、
言語、聴覚、視覚情報に一貫性があるかどうか。
もし３要素が矛盾する際、
「５５％の人は、強いて言うなら視覚情報を基に感情を解釈する傾向にある」
と言うことです。
皆さんくれぐれも
「視聴覚情報主義（←勝手にさっき考えた言葉です）」に陥らないよう気をつけてください。
言語学的な言葉を洗礼させ、口調や表情（もしくはボディーランゲージ）を踏まえ
豊かなコミュニケーションライフを楽しんでください。
以上てっちゃん先生でしたー♪
メラビアン本人の実験内容が歪まされ、違った解釈をしている場面見受けられます。
メラビアンの法則と呼ばれている概要を振り返ってみましょう。
人がコミュニケーションをはかるとき、３つの要素から成り立ちます。
各要素の占める割合は以下の通りである。
■『言語情報 -Verbal-』 ７％
■『聴覚情報 -Voice-』 ３８％
■『視覚情報 -Visual-』 ５５％
言語情報は
「言語コミュニケーション」として、
聴覚と視覚情報は
「非言語コミュニケーション」として扱われます。
つまり、
コミュニケーションにおいて、
■言語コミュニケーション＝７％
■非言語コミュニケーション＝９３％
と成ります。
◆この理論の誤解
メラビアンの実験によると
非言語（特に相手の表情から）による感情の解釈の割合が多いという数値から、
「視聴覚情報主義（←勝手に今考えた言葉です）」が生まれました。
そこで間違った情報として、
コミュニケーションは何より表情が大切だと結論付ける人もいます。
彼らはこんな言葉を言います。
↓↓
「言葉そのもの意味に囚われてはいけません！もっと笑顔を大切に♪」
「気持ちを伝えるとき見た目が重要」
「コミュニケーショんは表情を豊かに」
違います！！
もしそれが事実なら、映画の字幕はたった７％の意味しかないことになってします。
さらに、コミュニケーションにおいて表情や声色だけで９３％も伝わるのであれば語学なんてものは必要有りません。
ほぼ全て「あー」だの「うー」だので大概の会話が成り立ちます。
また、「見た目より中身が大切」という建前を完全に否定した学説になります。
「メラビアンの法則」やら
「５５－３８－７の法則（ルール）」
もしくは「３Vの法則」
と聞き覚えはないですか？
どこぞのコンサル会社や企業での新人教育では数値があると説明がしやすく、専門的な側面からであれば信頼性が増し説得しやすいからでしょうか、、、
騙されてはいけません。
もしそんなことを言ってる輩が登場したら心の中でこう思って下さい、
↓↓
「真面目な顔で言葉巧みに説明しているな」っと。
それでいてメラビアンの法則を促す人が
「何を言いたいか全く解らない」なんて言われた日にゃ～激怒プンプン丸す！！
あんた今表情が重要言っただろーが！！
そんな彼らの言い分としては、
「言語だって７％重要なんです」と言います。
結局全部重要なんじゃん！！
いいですか皆さん、
表情が大切なのではありません。
表情も大切なのです。
強いては
口調も大切ですし、
言葉の意味も大切です。
全て同じように大切なのです。
メラビアンの実験は単発的な気持ちの表現の伝わり方です。
因みにメラビアン本人もこの一人歩きした「メラビアンの法則」を否定しています。
それではここで実験内容を振り返ってみましょう。
↓↓
◆実験内容
では、この理論を裏付ける為の実験内容を振り返ってみましょう。
用意する物
①「好意」「中立」「嫌悪」を表す言葉を３つずつ合計９つ
②各９つの言葉を「好意」「中立」「嫌悪」として表す音声のテープレコーダー
③「好意」「中立」「嫌悪」の表情を表した顔写真を１枚ずつ合計３枚
被験者はこの言葉、音声、表情の８１通りの組み合わせの中で話者の感情をどう判断したかを調べる。
◆実験の結果
言葉、音声、表情の三つの中で、表情がより強い解釈を促す結果となった。
例えば、
好意的な言葉と音声であっても嫌悪的な表情であるならば被験者の多くが嫌悪的な感情と解釈する結果となた。
この様に、彼の実験はけしてコミュニケーション全般的なことを意味している訳ではありません。
情報伝達の前提は言語です、
その中で相手に伝える表情や言語が感情表現を豊かに致します。
◆結論
一言で気持ちを人に伝えるとき、
言語、聴覚、視覚情報に一貫性があるかどうか。
もし３要素が矛盾する際、
「５５％の人は、強いて言うなら視覚情報を基に感情を解釈する傾向にある」
と言うことです。
皆さんくれぐれも
「視聴覚情報主義（←勝手にさっき考えた言葉です）」に陥らないよう気をつけてください。
言語学的な言葉を洗礼させ、口調や表情（もしくはボディーランゲージ）を踏まえ
豊かなコミュニケーションライフを楽しんでください。
以上てっちゃん先生でしたー♪