第一ホテル天王洲シーフォートに泊まったら

久々の出張で東京ビッグサイトに行きました。


展示ブースでいろんなオネーサンが踊っていたのは、また別の機会にして・・・天王洲アイルの第一ホテルに泊まりました。

最初ネット予約して、後日質問があって電話したときに、名字を言ったらわずか3秒後に「はい○○△△様ですね」とフルネームで返事が返ってきたので、すごいレスポンスのシステムを入れているんだなーと感心していました。
でも、行ってみたらどっこい違った。
フロント処理は結構速い・・・
「はい、お客様３泊ご滞在ですね」「いえ２泊です」
「こちら朝食券です」「（・・・朝食は頼んでないぞ、まいいか貰っとけ）」
と、隣を見ると一緒に頼んだ、同行者（実は社長）の分の予約が入っていない。
「ネットで予約してますけど・・控え見せましょうか？」
「あ、大丈夫です、すぐご用意します・」結局３分遅れで社長もチェックイン。
社長には朝食券はついていないようだ。

部屋に着いた。
見回すと、さすがチョイ高めのホテルだけあってカーテンのリモコンもあるぞ。
・・・・・・・おや、テレビの横にへこんだコーラの缶がある！


サービスなのか？まさか毒入りでは？と思ったところに電話がかかってきた。
フロントからだ。「お客様は朝食プランで無いので、朝食券返してください。」だって。
しばらくして黒い服の男が、朝食券を取りに来た。名前も名乗らない。コーラも突き返したが、申し訳ありませんもない。朝食割引券を置いて行ったが、割引き後1700円の朝食を食べる気にはならなかった。
部屋自体は悪くなかったです。というより快適です。
でもなんか巡りあわせが悪いんかなー。

同時に行った人たちは、有明ワシントンで、手落ちのないフロント業務なのにチェックインに20分以上もかかったのでそれよりましか。