今どこの大型スーパーでもセルフレジがあります。
売上高い格安スーパーにもあります。
しかしセルフレジ使っている人が少ないです。
買い物が少ない人にはいいですが多い人には大変です。
自分ですべてチェックするからレジのパートさんにやってもらうよりもかなり時間がかかります。
しかも今のレジ、パートさん早くできる人とそうでない人がいますから当たりはずれがあります。
どちらが早くできるかによりますがセルフレジやるにはそれなりのサポートがないと無理です。
監視カメラで監視されてごまかす人がいないようにチェックされています。
若い人はすぐに柔軟に対応できますからセルフレジでもいいですが高齢者になると対応できません。
機械に弱い人は尚更セルフレジに並びません。トラブル起きてもスタッフがいないことが多いですから。
将来的にはセルフレジがメインになっていくでしょうね。
より人間が介入する仕事が減っていきますから。ＡＩでサポートすれば人間のする仕事が減っていきますからね。
接客業にとってはクレーマー対応が一番大変ですからそれをＡＩが対応してくれればいいですね。
クレーマー対応は時間、金無駄にしますからね。ただストレスぶつけているクレーマーもいますから。
スーパーは今後ますます人間のやる仕事は減っていくでしょうね。
大変な時代ですね