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■「なんとなくイヤ」の正体
会ってスグの人に対して「なんとなく暗い人だな」「何となく話しかけづらいな」と感じたことはないでしょうか？ そういった「なんとなくイヤ」という感覚の正体は、無意識に行われている「印象の形成」がネガティブなものだから。人の第一印象が形成されてしまうのは、数秒とも数分とも言われており、服装や容姿などの視覚情報、話す内容などの情報、話している雰囲気などのコミュニケーションスタイルなどから総合的にジャッジされます。私たちは無意識のうちに、こういった判断を短時間で行っており、ネガティブな印象形成が行われたときに「なんとなくイヤ」と感じるのです。
こういった「なんとなくイヤ」という印象を持たれないためには、見た目(非言語コミュニケーション)を含めたコミュニケーションスタイル全般に注意を払う必要があります。話し方ではどのような点に気をつければいいのでしょうか。
■2ステップでチェック！ 第一印象をあげる話し方
第一印象をアップするための準備として、以下の2ステップの確認がオススメです。
1:初対面で好まれやすい印象を確認しておく
2:好まれる印象が相手に伝わるよう話し方をチェックする
ステップ1として、まずは「人から好まれやすい印象」を確認してみましょう。皆さんは、初めて会う人からどんな印象を受けると好感を持つでしょうか。まずは自分が考える「好まれやすい印象」を挙げてください。どんな人に好感を持つか思い浮かばない人は、どんな人に対して「イヤだな」と思うかを挙げて、それを逆にすればOKです。
□好まれない印象と好まれやすい印象の例
暗そう → 明るそう
冷たそう → 優しそう
つまらなそう → 楽しそう
調子が良さそう → 誠実そう
自分勝手そう → 思いやりがありそう
こういった「好まれる印象」を与えられるような話し方をすれば、第一印象で損をすることが少なくなります。気をつけたいのは、実際に明るいかどうかではなく、明るく「見える」話し方が必要だということ。実際は思いやりのある性格だとしても、自分の話ばかりしていては自分勝手な人という印象を持たれたりします。ステップ2では、持たれたい印象が相手に伝わっているかどうかをチェックしましょう。
例えば「明るい」という好ましい印象を与えたい場合、以下のような第三者目線で確認します。
・明るい人はどんな話題を選ぶか(話す内容)
・明るい人はどんな声の大きさで話すか
・明るい人はどんなテンポで話すか
・明るい人はどんな表情で話すか
・明るい人はどんな姿勢で話すか
内容だけでなく、声の大きさや表情などを含めた、非言語コミュニケーション全般を点検してみるのがポイントです。本当は明るい性格だったとしても、「下向きかげんで、ボソボソと話す」というコミュニケーションスタイルでは「暗そうな人」と評価されてしまいます。一般的に明るい人がとるであろうコミュニケーションスタイルができているか、全身が映る鏡の前で確認してみましょう。
会ってスグの人に対して「なんとなく暗い人だな」「何となく話しかけづらいな」と感じたことはないでしょうか？ そういった「なんとなくイヤ」という感覚の正体は、無意識に行われている「印象の形成」がネガティブなものだから。人の第一印象が形成されてしまうのは、数秒とも数分とも言われており、服装や容姿などの視覚情報、話す内容などの情報、話している雰囲気などのコミュニケーションスタイルなどから総合的にジャッジされます。私たちは無意識のうちに、こういった判断を短時間で行っており、ネガティブな印象形成が行われたときに「なんとなくイヤ」と感じるのです。
こういった「なんとなくイヤ」という印象を持たれないためには、見た目(非言語コミュニケーション)を含めたコミュニケーションスタイル全般に注意を払う必要があります。話し方ではどのような点に気をつければいいのでしょうか。
■2ステップでチェック！ 第一印象をあげる話し方
第一印象をアップするための準備として、以下の2ステップの確認がオススメです。
1:初対面で好まれやすい印象を確認しておく
2:好まれる印象が相手に伝わるよう話し方をチェックする
ステップ1として、まずは「人から好まれやすい印象」を確認してみましょう。皆さんは、初めて会う人からどんな印象を受けると好感を持つでしょうか。まずは自分が考える「好まれやすい印象」を挙げてください。どんな人に好感を持つか思い浮かばない人は、どんな人に対して「イヤだな」と思うかを挙げて、それを逆にすればOKです。
□好まれない印象と好まれやすい印象の例
暗そう → 明るそう
冷たそう → 優しそう
つまらなそう → 楽しそう
調子が良さそう → 誠実そう
自分勝手そう → 思いやりがありそう
こういった「好まれる印象」を与えられるような話し方をすれば、第一印象で損をすることが少なくなります。気をつけたいのは、実際に明るいかどうかではなく、明るく「見える」話し方が必要だということ。実際は思いやりのある性格だとしても、自分の話ばかりしていては自分勝手な人という印象を持たれたりします。ステップ2では、持たれたい印象が相手に伝わっているかどうかをチェックしましょう。
例えば「明るい」という好ましい印象を与えたい場合、以下のような第三者目線で確認します。
・明るい人はどんな話題を選ぶか(話す内容)
・明るい人はどんな声の大きさで話すか
・明るい人はどんなテンポで話すか
・明るい人はどんな表情で話すか
・明るい人はどんな姿勢で話すか
内容だけでなく、声の大きさや表情などを含めた、非言語コミュニケーション全般を点検してみるのがポイントです。本当は明るい性格だったとしても、「下向きかげんで、ボソボソと話す」というコミュニケーションスタイルでは「暗そうな人」と評価されてしまいます。一般的に明るい人がとるであろうコミュニケーションスタイルができているか、全身が映る鏡の前で確認してみましょう。
■2ステップならできる！ ネガティブワード撲滅週間
自分の話し方の具体的な改善点はわからないけれど、なんだか悪い印象を与えてしまう……とお悩みの人もいると思います。そんな人に、まず取り組んでみてほしいのが「ネガティブワード」を減らすこと。
ネガティブワードは無意識に発していることがほとんどなので、自分では気づかないことが多いのです。そこでまずは一週間、自分にネガティブワードを禁止してみる「ネガティブワード撲滅週間」を作ってみましょう。やってみると意外に難しく、ネガティブワードの多さに驚く人も少なくありません。物事にはどんなことにも「いい面」と「悪い面」があります。ついつい悪い面ばかりに目がいってしまう人、慎重に考えすぎてしまう人には特にオススメです。
ネガティブワードの撲滅も2ステップでやってみてください。思考の癖や無意識の発言を直すのは難しいので、ステップ1として、まずは「D言葉」を使わないということに注力します。D言葉とは、「でも」「どうせ」「だって」といったDを頭文字にしたネガティブワードのこと。Dの禁止なら、スモールステップとして簡単に取り組めるはずです。 これができたらステップ2として、「言い回しの癖」に注意してみましょう。
話をするときに「でも、～ですよね」という「否定+主張」の言い回しが癖になっている人がいます。悪気はまったくないと思いますが、こういった言い回しは相手に悪い印象を与えてしまうNG例の典型です。1回ならまだしも、何度も繰り返すと相手に「なんだかイヤだな」という印象を持たれてしまうので注意してください。相手と反対の意見を言うときには、「でも」という言葉を省いて「なるほど。こういう考え方はどうですか」といった「肯定+主張」のコミュニケーションに変換すればOKです。最初は難しくても、英会話を覚えるように習慣にしてしまえば大丈夫。印象で損をすることが減らせます。
自分の話し方の具体的な改善点はわからないけれど、なんだか悪い印象を与えてしまう……とお悩みの人もいると思います。そんな人に、まず取り組んでみてほしいのが「ネガティブワード」を減らすこと。
ネガティブワードは無意識に発していることがほとんどなので、自分では気づかないことが多いのです。そこでまずは一週間、自分にネガティブワードを禁止してみる「ネガティブワード撲滅週間」を作ってみましょう。やってみると意外に難しく、ネガティブワードの多さに驚く人も少なくありません。物事にはどんなことにも「いい面」と「悪い面」があります。ついつい悪い面ばかりに目がいってしまう人、慎重に考えすぎてしまう人には特にオススメです。
ネガティブワードの撲滅も2ステップでやってみてください。思考の癖や無意識の発言を直すのは難しいので、ステップ1として、まずは「D言葉」を使わないということに注力します。D言葉とは、「でも」「どうせ」「だって」といったDを頭文字にしたネガティブワードのこと。Dの禁止なら、スモールステップとして簡単に取り組めるはずです。 これができたらステップ2として、「言い回しの癖」に注意してみましょう。
話をするときに「でも、～ですよね」という「否定+主張」の言い回しが癖になっている人がいます。悪気はまったくないと思いますが、こういった言い回しは相手に悪い印象を与えてしまうNG例の典型です。1回ならまだしも、何度も繰り返すと相手に「なんだかイヤだな」という印象を持たれてしまうので注意してください。相手と反対の意見を言うときには、「でも」という言葉を省いて「なるほど。こういう考え方はどうですか」といった「肯定+主張」のコミュニケーションに変換すればOKです。最初は難しくても、英会話を覚えるように習慣にしてしまえば大丈夫。印象で損をすることが減らせます。
納得！！
ネガティブワード口にする事で脳にネガティブな感情が刻まれます。
ポジティブワードを発する事で外見、心も明るくなります。
気をつけないと！！