現在、俺はハルさんの人材育成とその理念を受け継ぎ、会社を経営している。
ハルさんは”人材こそ宝”と言った。
”人は心で仕事をする”とも言った。
ハルさんの根底にある理念だ。
仕事に関していうとスキルだったり意欲だったり・・・いろいろある。
でも、スキルがあっても意欲があっても、心ほど重要でないと言った。
ハルさんは、どんなに仕事ができない社員であっても全てを認める。
全てを承認する。
ミスをしても怠けてても認める。
あなたの上司はどうですか？
まず・・・あり得ないでしょう？
でもハルさんは全てを認め承認する。
「承認」というより「証認」かな。
ちなみに「証認」という言葉はあるのだろうか？・・・分かりませんが・・・・・・
どういうことかというと・・・
仕事で成果を上げ、その結果を褒められ認められることはあるでしょう。
もちろんハルさんも結果を褒めて認めることは忘れない。しっかりとその結果を認めてくれる。
そして、その成果のプロセス。要は過程を褒められ認めてくれる上司もいるでしょう。
もちろんハルさんも結果に対してのプロセスは重要視していて最も大切にしていた。
プロセス・・・簡単に言えば「過程」、ハルさんは結果もそうだが過程も褒めて認めてくれる。
ハルさんは仕事に関して言えば・・・・
例え成果を上げられなかったとしても、そのプロセスを認め褒めてくれる。
「がんばったんなら、いいんじゃね？次がんばればいいよ！」と、こう言う。
結果より何よりもプロセスを大切にする人だった。
そして・・・仕事は何もしていないのに行動さえも証認する。
「会社のために体を動かしてくれて、ありがとう！」と、言うのだ！
例えば「掃除をしてくれて、ありがとう！」と言う。
”掃除するのが当たり前”ではなく”掃除してくれてありがとう！”だ。
まぁ・・・汚れを掃除するのは当たり前なんだが・・・それでも認め褒め称える。
以前現場での作業で、こんなことがあった。
俺は新入社員の教育を任され、その新入社員に作業を指示した。
通常なら1時間で終える作業を、半日経っても作業を終わらせることができなかった新入社員がいた。
俺は昼休みに叱った。ちなみに怒りながら叱った。
そして午後からも継続させて新入社員に作業をさせた。
午後からの作業も2時間ほど経過しても、作業終了の報告がない。
そして新入社員は俺の元へ戻ってこない・・・
俺は頭に来て新入社員の作業現場に向かった。
するとハルさんが新入社員を陰から眺めていた・・・
そしてハルさんに声をかけた。
するとハルさんから「怒りにきたのか？」と聞かれた。
俺は「当たり前じゃん！あいつ何時になったら終わるんだ？」と言うと、ハルさんは・・・
「なぁテツ・・・見てみろよ」
「あいつ一生懸命やってるよな！必死になって汗だくじゃねぇか・・・」
「でも、まるでなってねぇよな？ダメダメじゃん！」
「まるっきり使えね！戦力外だ！でもさ・・・」
「できないなりに必死になって、苦労して試行錯誤してやろうとしてるよな？」
「拙者たち技術職は、作業内容を説明し教えたところで、すぐできるようにならねえ」
「できない作業を必死こいてやろうとしている・・・それでもあいつを認められねぇか？」
俺は言葉を失った・・・
ハルさんは子供の成長を黙って見守るように、新入社員にも同様に見守っていた・・・
俺は自分が入社したときのことを思い出した・・・正直、忘れていた・・・
俺は「認めてあげなきゃね」って笑顔でハルさんに言った。
するとハルさんは「じゃあ、怒るんじゃなくて褒めてやれよ！よくやった！ってさ」
ハルさんは笑顔で俺にこう言った・・・
甘いのかもしれない・・・・
でも、それがハルさんだった。
とにかく、どんな行動でも認める・・・証認するのがハルさんだった。
そして意志の証認。
例えば・・・道具を片付け忘れ、置きっぱなして放置してたとすると、
それに気づいたハルさんは、近くにいた社員に注意するかと思いきや、こう言った。
「道具がここに置いてあるが・・・今からスキルアップのために練習しようと思ったのか！いや～関心、関心！うちの社員は優秀だなぁ～」
と言って立ち去ってしまった・・・・
するとハルさんに話しかけられた社員は、片付け忘れた道具を慌てて片付け始めた・・・
ハルさんは片付け忘れた道具が、置きっぱなしで放置されてたことを知っていたのだ。
それでも怒ることなく、疲れた社員の意志を尊重し褒めて、労った。
そして存在すら証認する。
「今日も朝から会社のために出社してくれてありがとう！」と、こう言う。
「社員のみんなが元気に出社してくれるだけで、拙者は元気になれる！」と、こう言う。
何もしていない・・・仕事もしていない・・・出社しただけだ。
でも存在しているだけで認めてくれる。
そして社員の言葉には、とことん耳を傾ける。
社員の話は黙って最後まで話を聞く・・・決して口を途中で挟むことはしない。
これがなかなか難しい・・・
話の途中で、言いたいことだったり、話の結末が見えてしまうと、ついつい口を挟んでしまう。
でもハルさんは最後まで社員の主張を最後まで話させる。
そして最後まで黙って聴く。
そして鋭い洞察力。
観察力もすごかったが・・・洞察力がすごい。
見て観察する力・・・観察力。これは訓練すれば出来るようになるから、まだ良い。
洞察力だけは・・・身につけるのに難しい。
ハルさんは現場から帰ってきた社員の背中を見る・・・
そして何かを判断していた・・・
時には・・・「今日は疲れたんだろう？今日は書類はいいから帰って身体を休めろ！」
と、こう言って社員を無理させない。
そして社員を帰らせ、ハルさん自身が書類製作をやりだす・・・
次の朝には帰らせた社員に「書類、拙者がやっておいたからな！」って伝える・・・
疲れてる社員を帰らせ、自分自身が夜遅くまで種類を製作し、次の朝には笑顔で何事もなかったように語る
・・・・・・
ほんとうに社員を大切にする人だった。
ひとことで言えば、とても良い上司だった！
確かにハルさんはアマアマだったのかもしれない。
でも自分自身がカバーし、社員を大切にしていた。
口は悪いし、時には厳しく叱ることもある・・・それでも社員は心からハルさんに信頼を寄せていた。
甘ちゃんかもしれないが・・・結果、社員の誰もがハルさんを信頼し・・・
ハルさんのためなら、がんばろう！
ハルさんのためなら、何でもやる！
ハルさんを助けたい！
社員が口を揃えて、そう言うようになると・・・
個々のパフォーマンスは向上し、生産性は向上し、エキスパート集団ができあがった。
社員が一丸となってハルさんのために働いたから、長きに渡る不景気の中でも収益を上げ続けた。
アマアマのハルさんが、社員の誰もを認めることで・・・・そういう結果になった。
もちろんハルさんの優しさに甘える社員もいた・・・
でも長い目で見たら、社員全員が自分自身に甘えることをしなくなった。
自分で考え、自分自身が主役となって会社の利益を追求し、そのためにスキルアップを追究し・・・
誰しもが胸を張ってプロだ！と言える・・・社員全員が主役！そんな会社になった。
ハルさんは社員を信じると決め、アマアマにした結果がこれだ！
社員を信じよう！ではなく、社員を信じると決める！だ。
同じようで、まるで決意が違う。
決意は言葉に表れる。これこそが言葉の重みだ。
こんなこともあった・・・・
社員のミスで、社長であるハルさんが元請けに呼び出された。
ハルさんは謝罪のために、元請けの呼び出しに応じた。
そのことを事務員さんが社員全員にメールで伝えた。（LINEなどは、まだなかった時代）
すると社員全員が、ハルさんが向かった元請け会社に向かった。
元請け会社に着いて目にしたのは、ハルさんの土下座・・・
元請け会社に各々着くなり、ハルさんの土下座を見て駆けつけた社員たちは、着くなり土下座をした。
最終的には社員全員で土下座した状態・・・
集団土下座だ！
まさに異様な光景だっただろう。
元請け会社の人は、その光景に圧倒されたのか・・・
「あんたたち・・・すごい会社だな・・・」
「もう、いい・・・分かったから全員顔を上げてくれ・・・頼むよ・・・」
と、こう言って許してくれた。
こんなこともあった・・・・
俺たちはいくつかのグループに分かれ、各々が担当する現場で作業をする。
ハルさんがピンチだ！手が足らない！って、ハルさんと同じグループの社員が、
他の現場に出てる社員たちに一斉メールすると、自分の現場の作業を終わらせ次第、
ハルさんの現場に自分たちから集まる。最後は全員集合！状態。
猛暑の中での仕事だったりすると、事務員さんでさえ現場に赴き、ハルさんを団扇で扇いでたりする・・・
とにかくハルさんがピンチだとすると、社員全員が何とかしようと必死になってハルさんの元に集まる。
みんながハルさんを大好きで・・・
みんながハルさんを信頼していた・・・
みんながハルさんを助けたいと思っていた・・・
そんな会社をハルさんは作り上げた。
残業だって強要されるのではばく、各々が考え会社のことを思い、自発的にやっていた・・・
ハルさんが社員全員に、「残業をやめて帰って身体を休めろ！」という場面さえあった。
ハルさんが「協力を頼みたい！拙者に力を貸してくれ！」と言われれば・・・
みんな率先して力になった。
人は心で仕事をする・・・・・
自分を認めてくれる人に対しては・・・優しくなれるのかもしれない。
自分を認めてくれる人に対しては・・・どんな力にもなってくれるのかもしれない。
誰もが認められたい・・・はず
認められることで嬉しいし、意欲も沸く。次の活力にもなる・・・・・
認めることの大切さ・・・・・・・・ハルさんに教えてもらった。
言葉だけではなく・・・行動で実践し・・・結果を出すことで・・・教えてもらった。
認めること・・・
人材教育とは・・・・・・認めること・・・・・ハルさんが教えてくれた事のひとつ。
賛否両論あるだろう・・・
でもハルさんは強力な人間力で作り上げた。
他社を見ていると、経営者とは嫌われるものだ。
陰口を言われている上司も星の数ほどいる。
一般論ではそうだろう・・・
一般論とは真逆で、常識さえ破壊するような思想と思考・・・・
それがハルさんだった。
ハルさんは確かに言った・・・・・・
社員が心で仕事できる環境を創れなかったら・・・存在意義がない。
社員が心で仕事する環境が創れないなら、そんな上司はいらないだろう？
そんな上司こそ無能だ。社員に無能だとほざく資格さえない。
なあ・・・そう思わねえか？・・・なあ・・・・
兄のトクさんは言う。
「ハルの真似は誰にもできんよ・・・」と
「人は心で仕事をする・・・・これを分かってる奴が、どれだけ世の中にいるんだろうな？・・・」
「大切なことなのに、すぐ忘れたりする・・・大半はな」
「ハルは・・・・・俺の自慢だったよ」
トクさんは言う・・・・
俺は今、新入社員の教育を行っている・・・・・
いつになっても、いい・・・・・
俺の思い伝わるまで・・・・
いつになっても構わない・・・・
伝わってほしいと願う・・・
俺はハルさんの教えを伝えて行く義務がある・・・
義務はなくても伝えていきたい。
こんな・・・くだらない世界に生まれて・・・・・
こんな腐り果てた社会で・・・・
そう思ってた時期があった・・・・
だけど・・・・・ハルさんに出会えた・・・・・
いろいろなこと・・・・・・・・たくさん教わった・・・・
そして・・・・・
この思いを・・・遠い未来にも伝えたい！
新入社員のみなさん・・・・簡単に心折れるなよ・・・・・・・・・
未来を背負う若者達・・・・・・
我慢できないことも多い・・・・・・・・矛盾だらけだ・・・・・
それでも・・・・
未来が見えなくたって構わない・・・・
がんばるしかねぇぞ！
心に栄養を与えてくれる上司に巡り会えることを、心から切に願う。
俺は、これからもハルさんが教えてくれたことを・・・・
未来へ伝えたい！