諦めなくてよかった
今週末に中国へご出発されるお客様を担当させてもらっているのだが、昨日位に日程表も届いて読んでみて何か質問でもある頃かと思い、若干の補足事項も含めてメールしてみた。
すると今朝返事が来て質問事項をいっぱい書かれた後に「中国へ今年になって行こうと思ってたけどそれから余りにも色々ありすぎた。でもあきらめず貴旅行会社に相談してよかったです」と書いてあり、少しだけ胸が熱くなるのを覚えた。
僕は旅行を通してお客様ご自身の夢をかなえてあげたいと思っている。
シベリア鉄道に 乗って旅をしてみたいとか、マレー鉄道ってどんなんだろう?と云うお客様の知的好奇心を満たしてあげたい。
そう思って残業も休日出勤も頑張っているつもりだ。
お客様があきらめないのに僕があきらめるわけにはいかないだろう。
何気ない一言がホントに元気になる。
僕ももらった元気を誰かに分けてあげなくては。