成功のキーワードは〇〇化！

成功する施設をつくるための大事なキーワード。

これはきっと

「言語化」

できる人のみができ、できない人はいつまでもできない。

できる人からして見れば、自然にやっているから説明がなかなかできない。

そんなできる人からのアドバイスは、抽象度が高すぎて、アドバイスの受けてから聞くと。

「何となくわかった。

でも、何をやっていいいのか分からない」

となる可能性が高い。

上司からの

「やさしく接するように」

「なるべく早く報告して」

「尊厳に配慮して・・・」

これらの言葉は日常的に使われるであろうが、そもそも言っている人の

「なるべく早く報告して」

と

聞いている人の

「なるべく早く報告する」

は、「早く」に対しての行動が全く違ったりする。

おそらくゴテンクスと・・

タケコプターくらいのスピードの違いはあるんじゃないだろうか？

ともかく・・・・

もしかしたら、言った方は

「今日中にお願い」

なのかもしれないが、

受け手側は

じゃあ、今週中には報告しないとな・・

と思っているかもしれない。

そんなバカな！！

と思うかもしれないけど、おそらく現場では常にこういうことが起こっていると考えられる。

いやー、やっぱ「言語化」っすわ！

【本日のまとめ】

今後は今よりもっと「言語化」に重点を置いていこうと思ってます。

　　　　↑↑　　　　　　　　↑↑

　どちらかクリックお願いします！