腹落ち

職場でのお話。

どうも最近，会社の企画部門は新しい言葉を使って社員に指示することが多いのです。
なので，現場の社員は「なんとなく判っている」ようなのですが，個々の社員に話を聞いてみると微妙にその言葉の意味を食い違って解釈しまっている状態に。悪いことに，その上新しい言葉が個々の社員に腹落ちしていないので，その新しい言葉のもつ意味を上っ面で感じ取ってしまっています。

これじゃあ指示が浸透するわけがないです。

現場の中間管理職を集めた会議で，その辺のところをちゃんと浸透させるのが中間管理職の役割だ，ということになりました。

本来はみんなにわかる言葉で指示する必要があるとは思いますが，そんなことを言っていても始まらないので，かみ砕いて腹落ちさせることにします。言葉の持つ意味をきちんとわからせた上でないと，腹落ちしませんからね。

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だいたい，この腹落ちという言葉さえ，管理職では必須のことばと思っていましたが，そうでもないみたいだし。言葉による意思疎通はそれはそれで難しいです。