成功者は、メモを取る姿で相手を感動させる
人を気持ちよくさせるためにお金を使う
8年ほど前、タイへ貧乏旅行へ行きました。
タイから出国する際の荷物検査で
30代の素敵な日本人女性に話しかけられました。
その女性は、自動車メーカー勤務(世界のT)で
名古屋からタイへ出張。
チケットをみるとビジネスクラスで
「ビジネスクラスに乗る人ってこういう人なんだ」と
思った記憶があります。
ということはファーストクラスに乗る方の習慣は、
どんなものがあるのか?
真似できるものは真似してみたいと思い
読んでみました。
成功本をいろいろ読んでいく中で、
自分の勝手なキーワードが「早起き」や「目標を明確に」など。
あまり実行できていないのが恐縮です(涙)
なので、自分が即日実行できそうなものを紹介します。
<ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣>
●「ありがとう」のひと言で相手を巻き込む
●絶妙な質問 3つのポイント
1、自分の失敗からスタート
2、共感の返事(オウム返し)
3、相手が少し前に発した言葉をよく覚えている
●ファーストクラスは読書家ばかり
(13時間で8冊読む人も)
●ペンを持っていないお客様はいない
●家族を大事にする
早速、自分の失敗を振り返り
これからの話しのネタにできればと思います。