まぁ、色々語られているけど、僕が思ったのは主従関係。
ちょっと前に家庭内の暴力の話でも書いたけど、人間はどうも主従関係ができるとバランスが崩れやすいのかな？と思う。
家庭内ほどではないけど、サービス業もお金を払う側、払われる側という擬似的な主従関係ができる。
お金を払ったのだからある程度横柄な態度が許されるだろうという錯覚が生まれる。
これは必要以上にお客様お客様する日本では特にかなぁ、と思う。
まぁ、今回の事件は極端な例ではあるけど、客が横柄な態度になんて話は頻繁である。
会社の人事なんかとは違ってお金を払えば、子供ができれば生じやすい主従関係は自動的で振る舞いに個人差が出やすい。
個人的には相手に対して尊敬の念とか、感謝の念がないからなのかなぁ、と思う。それに慣れてしまってるから、当たり前になってしまってるからかなぁ、と思う。
ご飯屋でご飯を作ってくれるありがたさ、自分が作ってくれるご飯を美味しいと思ってくれてお金を払ってくれるありがたさ。
そういうものが当たり前に、自動化されすぎてるのかなぁ、と思う。
便利な世界は物理的には要らないけど、心には必要な何かを省略しがちかもである。