２４時間戦えますか！？

ウェディングクリエイターの近藤です

いま式場にむかうの中

ガタンゴトンと揺られながら

書いています

駅にむかう道

空気は涼しく

気持ちが引き締まりますねぇ

窓からさしこむ朝日は

くっきりと潔く

『頑張ってきなよぉ』とエールを送ってくれているようです

眠いなぁ、、、、という気持ちが

しゃきっとしました

私は

担当することになったお客様には

こう言っています

……………………

電話・メールは２４時間受け付けまぁす

……………………

こうお伝えすると

『え、２４時間？ですか？』

と聞かれますので

『はいっ、深夜でも早朝でも、いつでも』

と再度お伝えします

もちろん私にだって

プライベートな時間はあります

ゆったりお風呂に入っている時や

古くからの友人と会っている時や

テレビでお笑い番組をみている時など

お仕事モードからは

遠くなっているタイミングも

確かにあります

でも

一緒にいる方に失礼になる場合や

どうしても対応できない状況にある場合以外は

なるべくすぐに対応しよう、と決めています

ここで大切にしているポイントは

……………………

ここまではするけどこの先はやらない

という気持ちの制限をもうけない

……………………

という点です

心に制限をもうけると

それを越える出来事がおきた時

負荷がかかります

『え、いまプライベートな時間なのになぁ』

そう感じながら対応するのと

『２４時間、いつでも受付ます。状況によってはリアクションが

ちょっとズレることがあるかもしれないけで、まずは

構わず一報くださいね』

と言ってある前提があって対応するのとでは

かなり

自分の心の負担が

変わります

２４時間Ok

と【決める】ことで

・いつでもスイッチがはいる状態・

を作ってしまうんですね

『こんな時、連絡はいったどうしょう』

と身構えてしまうと

自分に緊張を強いることになりますので

いつでもいーよー

と

どっしり構えてしまうわけです

２４時間戦えますか？

戦うと思うと

対面してしまいますが

【戦う】

という感覚から

【ひとまず受け付ける】

という感覚に回路をかえるだけで

かなり楽になります

戦わない

受け入れる

このマインドが

自分も

お客様も

救うことになると思います

今日は

ちょっとしたお仕事のコツ

を書いてみました

つらつら書きましたが

もうすぐ駅につきそうです

週末も

元気はつらつ

しゃべってきまぁす

ではまた