なぜ、会話が攻守なのか？
簡単に言うと…
術
だからです。よく会話術とか言われますよね。
ここでは、会話術とまではいかないけど少し役立つことを。
例えば、
あなたが、Aさんと話をしなければなりません。内容は、とある案件について。しかし、Aさんはこの案件の内容を数人の人から説明を求められ、それに既に答えてます。何度も説明をさせられているのでかなり御立腹で不機嫌です。
あなたは、Aさんとその案件についてどう会話をしますか？どう会話を切り出しますか？
まさか、、、
Aさん、〇〇の案件でお話がありまして…
なんて切り出しは…一生Aさんに相手されませんね…
私なら、
〇〇の案件で担当させていただきます、✖️と申します。〇〇の案件の話ですが、☆から全体の概要や問題点は聞いています。その内容とAさんからお聞きしている事に差異があっては
とは話を進めていきます。
この言い方だと、相手にまた同じ話をさせるのか？と思わせているんですけど…ただ、話を聞かせろ！ではなく、自分がどこまでを把握しているのか？誰から聞いているのか？を明確にしている。
また、貴方と内容に差異があってはお互いに困るので、確認を含んでいる事を遠回しにはっきりと伝えています。
実際、このアプローチで腹が立っている人に、怒られたりしたことは一度もないです。
相手も人です。自分がいろいろな人に散々説明をしていますが、言い方や伝え方が少しずつ変化してないとはとは限らないのです。腹が立っているということは感情的になっています。その感情的になっているところに、
貴方、感情的になっているけど本当に言ってる事が変わってないですね？
と遠回し言われている。相手は、ここに気づき始めるんです。また、自分に負があってはマズイ…と少し冷静になる。そうすると、確認も含めてだから話はしておこうと心理的に働くわけです。
勿論、このやり取りは丁寧に話すことが条件となります。
丁寧に話すことで、御立腹の相手から自分を守るように見える。しかし、相手をコントロールして必要な情報を相手の口から話すように仕向けていく。攻守なんですよね…
こちらの聞きたい話を相手にさせるようにする。相手が御立腹でも、相手をコントロールできるように話し方で仕向けていく。
会話って便利ですね笑
注意は、悪用しないこと！