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こんばんわ。
突然ですが、皆さんは行きつけのお店ってありますか？？
お店の人とざっくばらんにお話が出来て、
ちょこっとサービスしてくれるような顔なじみのお店。
皆さんも1つや2つあると思います。
さてさて、昨日お休みを頂いた私は、
昼食を食べに近所の定食屋さんに行きました。
学生時代から大変お世話になっている定食屋さん。
がっつりご飯が食べたい時は、このお店と決まっています。
いわゆる行きつけのお店ってヤツですね。
いつ行ってもお客さんが一杯。とっても賑やかなお店です。
お店に入り1人で日替わり定食を食べながら、ふと
「何でワシこの店にいっつも来るんじゃろ？」と考えていたのですが、
行きつけのお店になるからには、
行きつけのお店になるだけの理由があるんですよね。
私が、このお店に頻繁に通うようになった理由その1
「美味い！」
私が、このお店に頻繁に通うようになった理由その2
「安い！」
私が、このお店に頻繁に通うようになった理由その3
「ボリューム満点！」
3拍子揃ってるんです。
そしてコ何よりコレが最大の理由！
「お店の方の人柄がサイコー」
コレですよ。やっぱりコレが重要です。
どんなジャンルのお店にしてもそうですが、
私の場合お店の方の人柄は大変重要です。
皆さんもそうじゃないですか？
どれだけ美味しい定食出されても
定員の接客態度に「うわ。感じわる～。」なんてことを感じたら
2度と行きたくないですし、
「あそこのお店の接客マジで最悪！」
なんてお友達に話しちゃうかもしれません。
その点で言えば、この定食屋さん最高です！
血の通った接客とでも言いましょうか。
接客態度から料理以外でもお客さんに
喜んでもらおうという思いが伝わってきます。
では私の場合どうでしょう？
私は仕事の性質上、お客様や販売会員様と
直接顔を合わせてお話するという機会はほとんどありません。
電話・もしくはメールなどでお話をさせて頂くことが圧倒的に多いです。
そのような世界でお客様や販売会員様に
いかに「血の通った」対応が出来るか？
その点は大きな課題ですね。
多くの方にWEB VENDER のファンになって頂くために…。
まだまだ課題は山積みです。
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