ここ2ヶ月ほど病院に通院しています。

昨年末事故に遭い痛めた、首と腰のリハビリのためです。


私はバイクに乗っており、後方から車にぶつかられたのですが

意外とダメージが大きいですね。

体剥き出ですもんね~バイクって。


近所のリハビリテーション科のある病院に

お世話になっているのですが、

先生も看護婦さんも親切丁寧な印象です。

(ただ、リハビリがものすごく辛いです…。めちゃくちゃ痛いです…。)


まぁ病院もお客様あっての商売ということでしょうか?


この間何か(多分TVです)で目にしましたが、医療費の抑制が進む中で、

病院なんかの医療現場では保険料収入に頼らない付加価値をつけたサービスが広がっているとのことです。


「ふ~ん。病院の経営も大変なんじゃの~。」と思いながらいつものように

ボッケ~と見ていると、ある病院のこんなステキなサービスが紹介されていました。


皆さん、病院での待ち時間ってイヤですよね?

何か周りは病人ばかりで気がめいるし、
携帯なんかも使用できないので、暇をもてあまします。

私が目にした病院のステキなサービス。

そんなイヤ~な待ち時間を解消してくれる画期的なサービスでした。


そのサービス、まずQRコード付きの番号札を患者さんに配布します。

その番号札のQRコードを携帯で読み取ると、自分のメールアドレスが自動登録。

自分の順番になると、「順番が近くなりましたよ~!」というような旨のメールが携帯に届くというようなサービスです。


その結果、待ち時間の間はおウチに帰ろうが晩御飯の買出しをしようが自由というわけです。


イヤ~な待ち時間を解消してくれるこちらのサービス。

どうですか?画期的ですよね?


このシステムを開発した会社、カラオケなんかの待ち時間がかかる業種に

このシステムを転用しようと開発を進めてるんですって。

いや~、アイディアマン(ウーマンかも?)がいるもんですよ!世の中には!


お客様を惹きつけるお店には何らかの要因があるものです。

(今回の場合はお店ではなく、病院ですが。)


以前にもお話しましたが、他との差別化って重要ですね。

WEB VENDER も競合は多いです。

何かとんがっている部分を作りたいもんです。


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