組織を未来に向けて安全かつ成功裏に導くためには戦略が必要です。組織の種類や経済状況にかかわらず、明確な戦略があれば、どのような定義であれ、成功を収める可能性が高まります。
経営戦略とは、あらかじめ決められた目標を達成するために、ビジネスをコントロールし、指揮するための一連のテクニックのことです。経営戦略には、目標設定、リーダーシップ、経営管理、オペレーション活動などの戦略が含まれます。
経営戦略が存在するのは、長期的に見て、組織が最高のパフォーマンスを達成できるのは、明確な戦略があり、その戦略が会社全体に定着している場合に限られるからです。そうでなければ、船は明確な方向性を持たずに前進し、潜在的に氷山に向かっていることになります。
従業員は、自分の日々の活動が組織の計画にどのように適合しているかをよりよく理解することができます。マネージャーが管理する方法に一貫性と規律を与えることで、意思決定が漫然と行われないようにする・デジタル化の進展や規制の変更など、不確実な状況でもマネジャーが自らを方向付けることができます。
組織の目標を達成するために、マネジャーが行うこと、あるいは意識的に行わないことはすべて戦略です。戦略とは、組織が何をするのか、どのようなビジネスにしたいのか、どのように意思決定を行うのか、どのように強みを活かし、弱みの影響を軽減するのか、顧客、従業員、ステークホルダーに対してどのように振る舞うのか、などの青写真を示すものです。
この広い定義の中で、すべての経営戦略に共通する特徴が3つあります。第一に、戦略は一回限りの出来事や日常的な出来事ではなく、長期的な目標に対処するものであるということです。例えば、問題管理戦略では、問題が発生したときに個々の問題を解決するのではなく、問題の根本原因を調査して解決し、長期的に業績を向上させる方法を考案します。第二に、戦略は、企業が現在の状況から将来の目標に到達するための明確なロードマップを提供します。
第3に、戦略は、競合他社、顧客、従業員の行動の可能性を考慮したものである。組織は未来を予測することはできませんが、顧客や競合他社が次に何をするかを予測することで、企業はライバルよりも優位に立つことを試みることができます。
