ビジネスモデルの構築は、単にビジネスプランを完成させたり、どの製品を開発するかを決めるだけではありません。ビジネスモデルとは、単にビジネスプランや製品を決めることではなく、お客様に継続的な価値を提供するための方法を示すことなのです。
あなたのビジネスアイデアはどこから始まり、どのように進展し、いつになったら成功したと言えるのでしょうか？どうやってお客様に価値を提供するのか？これらのシンプルなステップを踏むことで、強力なビジネスモデルを確立することができます。
1. 特定の顧客を識別する
幅広い層をターゲットにしても、本当に必要としている顧客を絞り込むことはできません。ビジネスモデルを構築する際には、対象者を2～3人の詳細なバイヤーペルソナに絞り込みます。それぞれのペルソナの属性、共通の課題、そして自社が提供するソリューションについて説明します。例えば、Home Depotは万人受けする商品や、一般の人が必要とする商品を扱っているかもしれませんが、同社の主なターゲット市場は住宅所有者や建築業者です。
2. ビジネスプロセスの確立
ビジネスを開始する前に、ビジネスモデルを機能させるために必要な活動を理解しておく必要があります。まず、あなたのビジネスの提供するサービスの中核となるものを特定し、主要なビジネス活動を決定します。サービスを提供するのか、製品を出荷するのか、それともコンサルティングを提供するのか。オンラインのチケット交換マーケットプレイスであるTicketbisの場合、主要なビジネスプロセスには、マーケティングと商品配送管理が含まれます。
3. 主要なビジネスリソースを記録する
あなたの会社が日々のプロセスを遂行し、新しい顧客を見つけ、ビジネス目標を達成するためには何が必要でしょうか？ビジネスモデルがビジネスのニーズを維持するために適切に準備されていることを確認するために、必要なビジネスリソースを記録しましょう。一般的なリソースの例としては、ウェブサイト、資本金、倉庫、知的財産、顧客リストなどが挙げられます。
4. 強力なバリュープロポジションを開発する
どのようにして競合他社との差別化を図るのか。革新的なサービスを提供するのか、画期的な製品を提供するのか、それとも昔からの人気商品に新しい工夫を凝らすのか。自分のビジネスが何を提供しているのか、なぜ競合他社より優れているのかを明確にすることが、強力なバリュープロポジションの始まりです。いくつかの価値提案を定義したら、それぞれの価値提案をサービスや製品の提供システムに結びつけ、長期にわたって顧客にとって価値のある企業であり続ける方法を決定します。
5. 主要なビジネスパートナーを決定する
どのようなビジネスも、お客様へのサービス提供に貢献する主要なパートナーがいなければ、適切に機能することはできません（もちろん、設定した目標を達成することもできません）。ビジネスモデルを作成する際には、サプライヤー、戦略的提携、広告パートナーなどの主要なパートナーを選択します。先ほどのホームデポの例で言えば、材木のサプライヤー、部品の卸売業者、物流会社などが主要なビジネスパートナーになります。
6. デマンドジェネレーション戦略を策定する
急激なアプローチで会社を立ち上げるのでなければ、ビジネスへの関心を高め、リードを生み出し、セールスを成立させるための戦略が必要になります。顧客はどのようにしてあなたを見つけるのでしょうか？さらに重要なことは、お客様があなたのブランドを知った後、何をすべきかということです。需要創出戦略を策定することで、カスタマージャーニーの青写真を作成し、行動を起こすための重要な動機を文書化します。
7.イノベーションの余地を残す
会社を立ち上げ、ビジネスモデルを構築する際、ビジネスプランは多くの仮定に基づいて作成されます。結局のところ、お金を払ってくれるお客さまを迎え入れるまでは、そのビジネスモデルがお客さまの継続的なニーズに応えられるかどうかはわからないのです。そのため、将来的なイノベーションの余地を残しておくことが重要なのです。最初の計画を固定的なものと考えて、大きな間違いを犯さないようにしてください。頻繁に見直しを行い、必要に応じて変更を加える。
以上の7つのポイントを念頭に置くことで、スタートアップを成功に導くための堅実なビジネスプランを作成することができます。
