久々に嫌なお客様に当たりました。。。
クレームがひどいのはYAHOOオークションの落札者様
楽天市場や自社サイトのお客様には
わけのわからないクレームをつけて来る方はまずいません。
ヤフオクはひどい、、、
今日のクレーム内容。
落札頂き、ご入金も完了して下さっていたので
発送のご案内もすでに差し上げている落札者様でした。
突然電話がかかってきたらしく、（スタッフが対応）・・・・
28日から送料無料セールになるというメルマガ見たけど送料無料して！
すごい剣幕だったらしく、若いスタッフ君はおろおろしてしまった。。。みたい。
送料無料セールは28日からで、
事前告知もサイトのバナーで月曜日から掲載していたので
申し訳ございませんが対応ができません、、、
本日このまま発送させて頂きたいと、、、伝えたら、
絶対納得できない！
ぶっ殺すぞ！うぜぇ！と、散々に言われたらしい。。。
その後も、なんだかんだと電話でのやり取りが4回ほど、、、
かなり過激な方だったらしく、
温厚なスタッフ君が、かなり、気落ちしておりました。
でも、このような要望を受けていたら、
期間限定のセールが台無し。。。
っていうか、、本日シールド落札頂いた方は他にも
たくさんいらっしゃいます。
その方すべて送料無料にしないと不公平になってしまう。
そもそも、購入した後、
それより安い金額で売られていた広告を見たからといって
そこに安くしろ、お金返せ！っていうのでしょうか？
呆れた、お客様でした。
こういう人間はきっと、評価で反撃してくるでしょうね～～～
非常に悪いとつけられても、私は全く、かまわないけど、、
自分の価値が下がるだけ・・・・・・・・
私のもっとも嫌いなクレーマーのお話でした。
クレームがひどいのはYAHOOオークションの落札者様
楽天市場や自社サイトのお客様には
わけのわからないクレームをつけて来る方はまずいません。
ヤフオクはひどい、、、
今日のクレーム内容。
落札頂き、ご入金も完了して下さっていたので
発送のご案内もすでに差し上げている落札者様でした。
突然電話がかかってきたらしく、（スタッフが対応）・・・・
28日から送料無料セールになるというメルマガ見たけど送料無料して！
すごい剣幕だったらしく、若いスタッフ君はおろおろしてしまった。。。みたい。
送料無料セールは28日からで、
事前告知もサイトのバナーで月曜日から掲載していたので
申し訳ございませんが対応ができません、、、
本日このまま発送させて頂きたいと、、、伝えたら、
絶対納得できない！
ぶっ殺すぞ！うぜぇ！と、散々に言われたらしい。。。
その後も、なんだかんだと電話でのやり取りが4回ほど、、、
かなり過激な方だったらしく、
温厚なスタッフ君が、かなり、気落ちしておりました。
でも、このような要望を受けていたら、
期間限定のセールが台無し。。。
っていうか、、本日シールド落札頂いた方は他にも
たくさんいらっしゃいます。
その方すべて送料無料にしないと不公平になってしまう。
そもそも、購入した後、
それより安い金額で売られていた広告を見たからといって
そこに安くしろ、お金返せ！っていうのでしょうか？
呆れた、お客様でした。
こういう人間はきっと、評価で反撃してくるでしょうね～～～
非常に悪いとつけられても、私は全く、かまわないけど、、
自分の価値が下がるだけ・・・・・・・・
私のもっとも嫌いなクレーマーのお話でした。