1. From “Trying to Sell” to “Making Connections”
いかに売るかよりも、いかにつながりをつくるかを重視
2. From “Large Campaigns” to “Small Acts”
巨大なキャンペーンから、小さなアクションの積み上げへ
3. From “Controlling Our Image” to “Being Ourselves”
イメージのコントロール から ありのままの姿を見せる へ
4. From “Hard to Reach” to “Available Everywhere”
近づきがたい から どこでも接触できる へ
詳細は原文をお読みください。