日本に住んでいる方ならば、恐らく誰でも１枚くらいは持っているクレジットカード。 こちら、タイランドでもホワイトカラー層を中心にクレジットカードを使用している人はかなりの数がいるようです。
タイランドでおなじみのカードブランドは、やはりＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲそしてＡＭＥＸです。 これに追従する形でＪＣＢが数を増やしています。 タイでクレジットカードを作成するのであれば、やはりタイで働いていることが前提条件のようです。 また、申し込みにあたっては日本ではあまり要求されない、給与明細や銀行通帳のコピーなどが求められます。
さて、先日申し込みが終わったばかりのクレジットカードで、新居用の家電（テレビ、エアコン、洗濯機）などを購入したのですが、後日同じカードで別な買い物をしようとしたところ、「銀行へお問い合わせ下さい」のエラーが出て、カードが使用不能に。
「えっ？、返済の遅滞などしていないのに、いきなり停止かーー？」と、クレジットカードのカスタマーサービスに電話したところ、カードを作ったばかりで、それなりに多額の利用であったため、一時カードの利用を停止したとのこと。 電話にて本人確認が終了して、即使用可能になり特に問題はありませんでした。
最初は、「面倒なことを・・・」をとも思ったのですが、考えてみればカードの盗難や偽造が多い昨今、これはきめ細かいカスタマーサービスとも言える措置。 しかし、これだけで驚くなかれ。
今日、インターネットを通じて、海外のある会員料金の申し込みをしたのですが、当然海外ですから請求金額は外貨建て。 ＨＰ上のメッセージでは無事に終了したと思いきや、１分後に今度はカード会社から僕の携帯に電話がかかってきました。
「えっ？ なんか変なことしたのか？」と思ったら、ネットを通じてタイバーツ建てではない利用だったので、一応本人が了解した利用かどうかの確認だとのこと。 いやー、これにはびっくり。 こんなに迅速に利用を確認しているのなら、盗難や偽造にあってもかなり未然に防げるに違いありません。
これと、比べると日本のカード審査は非常に甘いと思いますし、ここまでのきめ細かい顧客サポートをしてはいないですよね。 もちろん、カード会社が自分の身を守るということもあるでしょうけれど、利用者から見ればこれなら安心かも！？