藤森です。

常連さんの満足度向上について。

何度も自分の商品を買ってくれるお客さんがいます。

いわゆる常連さんですね。

この常連さんは、あなたに何を求めているかご存知ですか？

答えは「特別扱い」です。

例えば、常連さんの「いつも買っているんだから安くしてよ」
という要望があったとします。

この時、常連さんが本当に求めているのは、料金の安さではなく、
自分だからしてくれる対応＝特別扱いなのです。

この特別扱いによって、常連さんはさらに満足してくれて
しかも、その満足に見合うだけの料金を払ってくれます。

あなたの商売で、お客さんを特別扱いする商品を作ったとしたら
お客さんも喜んでくれるし、きっと利益も増えますよ。

是非お試しあれ。

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常連さんが欲しいもの｜集客・マーケティング