こんにちは。
以前の記事で、「この連載、もし読むとしたら、どれから読みたいですか？」と皆さんにお聞きしました。
① 「面白い」と「売れる」の違い
② 映画・ゲームの宣伝から学ぶ販促術
③ チラシやSNS投稿の添削
④ AIで作る、お金をかけない15秒CM
コメント、本当にありがとうございました。
①については前々回の記事でお伝えしましたので、
今日は②の「映画・ゲームの宣伝から学ぶ販促術」について書かせていただきます。
改めてになりますが、私は映画とゲームが大好きなんです。
新作の予告編が出ればすぐ見ますし、
話題のゲームは発売日を指折り数えて待っています。
でも、楽しみながらも、ついこう考えてしまうんですよね。
「この売り方、うまいなあ」と。
大ヒットしている作品には、作品の面白さだけでなく、
売れるための仕掛けがちゃんとあります。
◼︎話題作は「売り方」の教科書です
しかもその仕掛けは、何十億円もの予算がなくても、
小さなお店や個人の商売にそのまま使えるものが多いんです。
今回は、いま話題の4作品を「商売目線」で解剖してみます。
- ゲーム『GTA6』
- 『映画ちいかわ 人魚の島のひみつ』
- 『ママがもうこの世界にいなくても 私の命の日記』
- 『ゴジラ−0.0』
ジャンルも客層もバラバラな4作品ですが、
最後には共通点が見えてきますよ。
「なぜこの売り方がうまいのか」を、より深く分解できるはずです。
◼︎『GTA6』の告知しない告知と「待たせる力」
『GTA6』は、世界中で大人気のゲームシリーズの最新作です。
11月19日、PS5とXbox Series X|S向けに発売されます。
この作品、実は2度も発売が延期されています。
普通の商売なら、延期は大きなマイナスですよね。
「まだなの？」とお客さんが離れていってもおかしくありません。
ところが『GTA6』は、待たされるほど期待が高まっていきました。
その象徴が、10月に公開された発売前最後の予告編です。
事前の告知は一切なし。
いきなり公開されました。
それでも、公開から1時間で138万回も再生されています。
さらに8月には、約27分もの長い紹介映像を、
Netflixで先行公開しています。 ゲームの宣伝を、
動画配信サービスで「番組」として見せたわけです。
ここから学べる商売のポイント
- ファンが「次はいつ？」と待っている状態こそが、最大の宣伝になる
- 情報は一度に全部出さず、少しずつ出すことで話題が続く
- 宣伝を「広告」ではなく「見たいコンテンツ」にすると、お客さんが自分から見に来てくれる
小さなお店でも、「新メニュー、来月発表します」と予告するだけで、
常連さんの楽しみが生まれます。
大事なのは、お客さんが待ちたくなる関係をふだんから作っておくことです。
私たちのビジネスに応用するなら
① 新商品・新講座の「発売前」をイベントにする
いきなり「募集開始します！」では、お客さんの心の準備ができていません。
発売日を先に決めて、そこまでの期間を「待つ楽しみ」に変えましょう。
たとえば、3週間前から少しずつ情報を出していきます。
- 3週間前:「こんな悩みを持つ人のための新しい講座を準備中です」
- 2週間前:中身を一部だけ公開する
- 1週間前:モニターさんの感想を紹介する
- 当日:募集開始
② 準備の裏側も、立派な発信になる
「まだ準備中だから言えない」ではなく、
準備している様子そのものを見せてください。
試作の失敗談や、悩んでいるポイントを書くと、
読者は「応援したい」気持ちになります。
③ 宣伝を「読みたい記事」にする
「この商品はこんなに良いです」という記事は、読まれにくいものです。
代わりに、お客さんの役に立つノウハウを惜しまず出しましょう。
「この人の話、もっと聞きたい」と思った人が、
自分から商品を見に来てくれます。
延期という「弱み」を「強み」に変えている
普通、延期はマイナスです。
でも『GTA6』の場合、「待たされる」ことが「それだけ作り込んでいる証拠」として受け取られました。
弱みや不利な条件を、そのまま訴求の強みに変えられないかを必ず考えましょう。
買う前に、何度も接点を持っている
人は、一度見ただけではなかなか買いません。購入までには何度も接点が必要だと言われます。
情報を少しずつ出すのは、話題を続けるためだけではなく、この接点の回数を自然に増やしているんです。
他人の「場所」を借りている
Netflixでの先行公開は、自分の告知枠ではなく、すでに大勢が集まっている場所に乗る方法です。
「届けたい相手をすでに集めている人と組む」はおすすめのやり方です。
さらに一歩進めるなら
待っている人を「名簿」にする
「準備中です」と言うだけで終わらせず、「先行案内を希望する方はこちら」と登録してもらいましょう。
発売日に誰が待っているかが分かり、売れる見込みを事前に確かめられます。
売る前に需要を確かめる。これもジェイの大事な考え方です。
遅れや変更は、理由と一緒に伝える
「予定より2週間遅れます。モニターさんの声を聞いて、内容を作り直しているからです」
理由を添えるだけで、遅れが「品質へのこだわり」として伝わります。
◼︎『映画ちいかわ』の一発屋で終わらない仕組み
『映画ちいかわ 人魚の島のひみつ』は、公開からなんと16週目。
累計の動員は1,286万人、興行収入は187億円に達しています。
映画は普通、公開直後がいちばんお客さんが多く、
そこから少しずつ減っていきます。
それなのに、4か月近くたっても上位に残り続けている。
これは本当にすごいことです。
なぜこんなに長く売れるのか。
私は、「作品を売っている」のではなく
「キャラクターとの関係を売っている」からだと考えています。
ちいかわは、映画になる前から、
SNSやグッズで毎日のようにファンと接点を持ってきました。
ファンにとって映画は「新しい商品」ではなく、
「大好きな子たちに会いに行く場所」なんです。
だから一度見て終わりではなく、
友達や家族を連れて、また足を運ぶ。
ここから学べる商売のポイント
- 売りたい日だけ宣伝するのではなく、ふだんからお客さんと接点を持ち続ける
- お客さんが「好き」と思えるキャラクターや人柄が、リピーターを生む
- 「また来たい」「誰かに紹介したい」と思える体験が、売上を長持ちさせる
個人のお店なら、店主さんご自身が「キャラクター」になれます。
商品だけでなく、あなたという人に会いに来てもらう。
これが長く愛されるお店の共通点です。
私たちのビジネスに応用するなら
① 「売る日」以外の接点を、決まったリズムで持つ
募集のときだけブログを書く人は、意外と多いんです。
でもそれでは、お客さんにとって
「売り込みのときだけ現れる人」になってしまいます。
ブログ、LINE、メルマガなど、どれかひとつでいいので、
週に1回は必ず発信しましょう。
内容は、商品と関係ない日常の話でもかまいません。
② あなた自身の「好き」や「人柄」を出す
私がこの連載で映画やゲームの話をしているのも、実はそのひとつです。
好きなもの、こだわり、ちょっとした失敗談。
そういう話から、お客さんは「この人、なんだか好きだな」と感じてくれます。
同じ商品を売っている人がたくさんいても、
「あなたから買いたい」と選んでもらえるようになります。
③ 「誰かに話したくなる」体験を用意する
紹介特典をつけるより先に、
客さんが思わず人に話したくなるポイントを作りましょう。
たとえば、サロンなら施術後に手書きのひと言カードを渡す。
講座なら、受講後すぐ使える「お土産」のワークシートを用意する。
小さな驚きや感動が、口コミのタネになります。
入口から本命まで、段階がある
SNSは無料の入口。グッズは小さな買い物。そして映画は大きな買い物。
いきなり映画を売ったのではなく、何年もかけて関係を積み上げた先に映画があります。
ビジネスで重視される「入口 → 次の段階 → 本命の商品」という流れ、そのものです。
長く売れるのは「誰かを連れてくる」から
16週も続いている理由のひとつは、1人のお客さんが友達や家族を連れてくることです。
買ってくれた人の、その周りの人まで巻き込む。ここに売上が長持ちする秘密があります。
さらに一歩進めるなら
「誰かと来る理由」を最初から用意する
紹介を待つのではなく、最初の体験に「誰かと一緒に」を組み込みましょう。
「おふたりで申し込むと〇〇つき」「ご家族をおひとり無料でご招待」などです。
一度来てくれた人に「次の段階」を用意する
体験の最後に、「次はこちら」という案内を渡してください。
講座のあとの実践会、施術のあとの定期プランなどです。
関係が続けば、おひとりのお客さんの価値が何倍にもなります。
◼︎『ママがもうこの世界にいなくても』のタイトルと口コミの力
『ママがもうこの世界にいなくても 私の命の日記』は、
3週連続で国内ランキング1位を獲得しました。
累計では動員274万人、
興行収入38億円を突破しています。
まず注目してほしいのが、タイトルです。
長いですよね。 でも、このタイトルを読んだだけで、
どんな物語で、どんな気持ちになる映画なのかが伝わってきます。
「感動作」「泣ける」と書かなくても、
タイトルそのものが感情を動かしているんです。
そしてもうひとつが、口コミです。
心を揺さぶられた人は、誰かに話したくなります。
「あの映画、見た？」という会話が、次のお客さんを連れてくる。
公開から何週たっても1位を守れたのは、
この流れがあったからでしょう。
ここから学べる商売のポイント
- 商品名やキャッチコピーは「説明」より「お客さんの気持ち」を描く
- 短く気の利いた言葉より、伝わる言葉のほうが強いこともある
- 心が動いた体験は、お客さんが勝手に広めてくれる
チラシやSNSで「おいしい」「おすすめ」と書くのは、誰でもできます。
そうではなく、お客さんがどんな気持ちになれるのかを言葉にしてみてください。
私たちのビジネスに応用するなら
① 商品名を「お客さんの未来」で付け直す
商品名やメニュー名が「中身の説明」だけになっていませんか？
たとえば、こんなふうに変えてみます。
✕ フェイシャルコース60分 ◯ 朝、鏡を見るのが楽しみになる60分
✕ 集客セミナー ◯ もう「今月どうしよう」と眠れない夜を過ごさない集客講座
✕ 個別コンサル ◯ ひとりで悩む時間をゼロにする90分
長くなってもかまいません。 読んだ瞬間に
「これ、私のことだ」と思ってもらえるかどうかが大事です。
② お客様の声は「感想」ではなく「変化の物語」で紹介する
「とても良かったです」という声は、読む人の心をあまり動かしません。
「受ける前はどんな状態だったか」
「受けてみて何が変わったか」
「いまどんな気持ちでいるか」
この流れで紹介すると、ひとつの物語になります。
物語は、読んだ人がまた誰かに話したくなるものです。
③ 心が動いた瞬間に、シェアのきっかけを渡す
お客さんが「良かった！」と感じているのは、サービスを受けた直後です。
その瞬間に「よかったら感想を聞かせてください」と、
ひと声かけてみてください。
口コミは、待つものではなく、お願いしてもいいものなんです。
中身の説明ではなく、相手の気持ちと未来を描いている
マーケティングの世界には
「人はドリルが欲しいのではなく、穴が欲しいのだ」という有名なたとえがあります。
お客さんが欲しいのは商品そのものではなく、
それによって得られる結果や気持ちなんです。
このタイトルが中身の説明ではなく、
見る人の心の動きを描いているのは、
まさにこの原則どおりです。
長くても「伝わる」言葉が強い
ビジネスでは、きちんと伝えるほど売れると考えます。
短く気の利いた言葉より、
読んだ瞬間に「自分のことだ」と分かる言葉のほうが、人を動かします。
さらに一歩進めるなら
名前は1つに決めず、2〜3案を試す
商品名やキャッチコピーは、自分で「これがいい」と決めつけないこと。
2〜3案をSNSやチラシで出し分けて、反応が良かったほうを残しましょう。
最後に決めるのは、お財布を出すお客さんです。
変化の物語に「数字」を入れる
お客様の声に、具体的な数字や期間を足すと、信頼がぐっと増します。
「3か月で、朝の準備が20分短くなりました」
これだけで、読む人の頭に具体的な姿が浮かびます。
感想をお願いする「台詞」を決めておく
「良かったと感じていただけたら、
同じように悩んでいる方に、ひと言伝えていただけますか？」
お願いするタイミングと台詞をセットで決めておくと、
口コミが「たまたま」ではなく「仕組み」になります。
◼︎『ゴジラ−0.0』の名前で引き継ぎ、鳴き声で巻き込む
最後は、いまあちこちで話題の『ゴジラ−0.0』です。
国内の週末興行収入は11億3,000万円で1位。
北米でも1位を獲得しました。
日本と北米の両方で初週末1位になったのは、
日本映画史上初だそうです。
作品の評判はたくさん語られているので、
ここでは2つの仕掛けに絞ります。
ひとつ目は、 タイトルの付け方です。
前作は『ゴジラ−1.0(マイナスワン)』。
今回は『−0.0(マイナスゼロ)』。
「2」や「続編」と書かなくても、
前作を見た人なら一目で「あの続きだ」と分かります。
前作の成功と信頼を、名前ひとつでそのまま引き継いでいるんです。
そして2つ目。
私がいちばん「うまい！」と唸ったのが、予告編のラストです。
映像の最後の最後に、一瞬だけ、ある鳴き声が聞こえるんです。
古くからのゴジラファンなら、誰もが知っている声。
そう、キングギドラです。
でも、姿はまったく見せません。
聞こえるのは、ほんの一瞬の鳴き声だけ。
これを見た私たちファンはどうなったか。
「今の、ギドラじゃん！」
「え？ ギドラ出るの？」
「ほかの人はなんて言ってる？」
私も含めて、多くのファンがSNSで他の人の感想を探しに行きました。
そして、気づいた人が「聞こえた？」と書き込み、
それを見た人がまた予告編を見返す。
こうして、ファン自身が話題を広げる役になっていったんです。
もし予告編でギドラの姿をはっきり見せていたら、
「ギドラが出るんだ」で話は終わっていたでしょう。
全部を見せないから、人は確かめたくなる。
確かめたくなるから、人と話したくなる。
しかも、この鳴き声に気づけるのは「古いファン」だけです。
気づいた人は「自分は分かった」という誇らしさもあって、
つい誰かに教えたくなります。
それを見た新しいファンも「何のこと？」と気になって、
話題の輪に入ってくる。
お金をかけた宣伝ではなく、たった一瞬の鳴き声で、
たくさんの人を巻き込んでいるわけです。
ここから学べる商売のポイント
- ヒット商品の「次」を出すときは、前作とのつながりがすぐ分かる名前にする
- すでにある信頼に乗せるほうが、新商品を一から知ってもらうより早い
- 全部を見せず「ちょっとだけ」見せると、お客さんは確かめたくなり、話したくなる
- 常連さんだけが気づける仕掛けを入れると、常連さんが自分から広めてくれる
たとえば人気メニューのアレンジ版を出すなら、
まったく新しい名前にするより、
元の名前を残したほうが手に取ってもらいやすくなります。
ギドラの鳴き声のような仕掛けも、小さなお店でできます。
たとえばSNSに、新メニューの写真を「一部だけ」載せて
「これ、何だと思いますか？」と問いかける。
あるいは、常連さんなら分かる昔の人気メニューの名前を、
さりげなく告知に入れてみる。
全部を言わないことで、お客さんが自分から話題にしてくれるんです。
私たちのビジネスに応用するなら
① 人気商品の「名前の信頼」を引き継ぐ
新しい商品を作るたびに、まったく新しい名前を付けていませんか？
すでに評判の良い商品があるなら、その名前を活かしましょう。
- 「〇〇講座」の次は「〇〇講座 実践編」
- 人気の「〇〇セット」の季節限定版は「〇〇セット 冬の特別版」
前の商品を気に入ってくれた人が、迷わず手に取ってくれます。
② ブログやSNSの最後に「ちょい見せ」を入れる
記事の締めくくりに、次回の内容を一部だけ予告してみてください。
「次回は、私が一番失敗した集客のお話をします」
これだけで、読者は「次も読もう」と思ってくれます。
③ 常連さんだけが気づける「合図」を仕込む
キングギドラの鳴き声に気づけたのは、長年のファンだけでした。
同じように、昔からの読者やお客さんだけが分かるネタを、
ときどき入れてみましょう。
以前の記事で話したエピソード、昔の人気メニューの名前、
メルマガ読者だけに伝えたキーワードなど。
気づいた常連さんは嬉しくなって、きっと誰かに話してくれます。
それを見た新しいお客さんも、「何のこと？」と気になって入ってきてくれるはずです。
すでにある「資産」を使っている
基本は、「新しく作る前に、すでに手元にある資産を使え」です。
『ゴジラ−0.0』は、前作の評判という一番強い資産を、
名前ひとつで引き継いでいます。
全部を見せない「ひとつの謎」
人は、答えが分からないものに引きつけられます。
キングギドラの鳴き声は、まさにその「ひとつの謎」です。
古くからのファンを特別扱いしている
気づけるのは昔からのファンだけ。
これは、大事なお客さんを先に優遇すると、
その人たちが広めてくれる、というマーケティングの考え方と重なります。
さらに一歩進めるなら
常連さんには「先に」知らせる
新商品は、一般の告知より前に、
常連さんや既存のお客さんへ「先行のご案内」として届けましょう。
「いち早くお知らせしたくて」とひと言添えるだけで、
特別扱いが伝わります。
ちょい見せには「答え合わせの日」を決めておく
「これ、何だと思いますか？」と問いかけたら、
答えを発表する日も決めておきましょう。
次の発信まで、お客さんの関心が続きます。
◼︎4作品に共通する「売れる仕掛け」
ジャンルも客層もバラバラな4作品。
でも、こうして並べてみると、はっきりとした共通点があります。
それは、どの作品も「お客さんの気持ち」から逆算して売っているということです。
- 『GTA6』は、お客さんの「待ちきれない」気持ちを育てた
- 『ちいかわ』は、お客さんの「好き」という気持ちを積み重ねた
- 『ママがもうこの世界にいなくても』は、お客さんの「心が動く」気持ちを言葉にした
- 『ゴジラ−0.0』は、お客さんの「前作が良かった」という気持ちを引き継ぎ、「誰かと話したい」気持ちに火をつけた
「面白い商品を作れば売れる」わけではありません。
お客さんの気持ちを動かす仕掛けがあるから、売れるんです。
そしてこの仕掛けは、どれも大きな予算がなくても真似できます。
あなたの商売に置き換えるなら、まずはこの4つを自分に問いかけてみてください。
- お客さんが「次が楽しみ」と待ってくれる仕掛けはあるか？
- 商品だけでなく、お店や自分自身を「好き」になってもらえているか？
- 商品名やチラシの言葉は、お客さんの気持ちを描けているか？
- 人気商品の信頼を、次の商品につなげられているか？
ひとつでも「できていないな」と思ったら、
そこが伸びしろです。
売上を伸ばす方法は大きく3つしかありません
- お客さんの数を増やす
- 1回あたりの購入金額を増やす
- 購入の回数を増やす
この視点で4作品を見直すと、それぞれの役割がはっきりします。
- 『GTA6』:発売前に、買ってくれる人を集めている(お客さんの数)
- 『ちいかわ』:何度も来てもらい、誰かを連れてきてもらっている(回数と、お客さんの数)
- 『ママがもうこの世界にいなくても』:口コミで新しい人を呼んでいる(お客さんの数)
- 『ゴジラ−0.0』:前作の信頼で、次の作品を売っている(購入の回数)
あなたの商売では、いまどれを伸ばすべきでしょうか？
それを決めるだけで、使うべき仕掛けが見えてきます。
大前提: 仕掛けが効くのは、中身が期待を超えているから
ひとつだけ、忘れてはいけないことがあります。
どれだけ待たせても、どれだけ話題を作っても、
中身が期待を下回れば、悪い口コミが広がるだけです。
4作品の仕掛けが効いているのは、
作品そのものがお客さんの期待に応えているからです。
仕掛けの前に、約束以上のものを届ける。
これがすべての土台です。
全部を一度にやる必要はありません。
まずは4つのうち、いちばん「これならできそう」と思えたものを
ひとつだけ選んでください。
そして、今週中に一度だけ試してみる。
そして試したら、前と後で、反応や問い合わせの数を比べてみてください。
数字で比べると、「何が効いたのか」が見えてきます。
効いたものは続け、効かなかったものは別の仕掛けに変える。
これを繰り返すことで、あなたの商売に合った「売れる型」ができあがっていきます。
大ヒット作品の仕掛けは、映画やゲームの世界だけの話ではありません。
あなたの商売にも、今日から取り入れられる「型」なんです。
これからもこの連載では、話題の映画やゲームを「商売目線」で解剖していきます。
「この作品を解説してほしい！」というリクエストがあれば、
ぜひコメント欄で教えてくださいね。
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