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都内にある建設機械レンタル屋の修理とレンタル商品に関してのブログ

足立、荒川、北、板橋、台東、文京、豊島を中心に営業活動している建設機械のレンタル屋の有料修理ゼロ運動の活動日記。お客様に商品の特性と仕組み、そして、今まであった有料修理個所をシェアすることで、建設機械レンタル商品の有料修理を限りなく0に近づける。

最近セーバーソーが壊れて帰ってくる。

どう壊れるかというと、
中のスライダーのかかるところが折れてしまい、

モーターは回転するものの
刃が上下運動しない状態になって帰ってくるのである。

マキタの機種に多いが、
なぜ、そうなってしまうのか問い合わせてみたところ、

原因は無茶しているから、
というものである。

確かに、
切れない刃を使用したり、

固い物体にちから任せに押しつけてしまえば、
かなり無理がかかる。

結果、中のひっかけ部分が欠けてしまう。

そうなると、メーカー側の不良ではなく、
使い方の問題になる。

有料修理となってしまう。

これまでに、
同じ商品で
連続して同じ現象になって帰ってきたことがあったので、

なにか、製作時の不具合だろうと思い
メーカーにクレームという形で対処してもらったことがあったが、

未だに、壊れて戻ってくる。

やはり使い方の問題になると判断できるのではないかと思う・・・